Implementación de un ERP: ¿Por dónde empezamos?

por Jose Luís Costa | Sep 18, 2023 | CLAVEi

Durante el proceso de implementación de un ERP hay determinadas cuestiones fundamentales que no puedes obviar ya que son vitales para el éxito o el fracaso del proyecto. 

Empecemos explicando qué es un ERP. Un ERP (Enterprise Resource Planning, en inglés) es un sistema de gestión empresarial que integra y administra diversas áreas y procesos de una organización, como finanzas, contabilidad, recursos humanos, inventario, compras, ventas, producción, entre otros.  

Su objetivo principal es optimizar la eficiencia y la productividad de una empresa al centralizar la información y proporcionar herramientas para la toma de decisiones. 

Importancia de implantar una solución ERP en tu empresa 

Entre las principales ventajas de implementar un ERP en una organización destacan las siguientes: 

• Integración de procesos: Un ERP permite la integración de los distintos departamentos y áreas funcionales de una empresa, facilitando el intercambio de información en tiempo real y eliminando la necesidad de utilizar múltiples sistemas aislados, con lo que se consigue una mayor eficiencia operativa y una mejor coordinación entre los equipos. 

• Automatización de tareas: Un ERP automatiza numerosos procesos, como la generación de informes financieros, la gestión de inventario, la facturación, la gestión de compras y los procesos de nómina. Esto reduce la carga de trabajo manual y minimiza los errores con el consiguiente ahorro de tiempo y recursos para la organización. 

• Toma de decisiones informada: Al contar con datos precisos y actualizados en tiempo real, un ERP proporciona una visión completa de las operaciones de la empresa que  permite una toma de decisiones más rápida y fundamentada, ya que los responsables de la organización tienen acceso a información actualizada sobre ventas, inventario, costes y otros indicadores clave. 

• Eficiencia en la cadena de suministro: Un ERP contribuye a optimizar la gestión de la cadena de suministro al proporcionar información sobre el estado del inventario, los tiempos de entrega, las demandas de los clientes y otros factores relevantes. Esto permite una planificación más precisa y una mejor coordinación con proveedores y clientes. 

• Mejora de la satisfacción del cliente: Al integrar y agilizar los procesos internos, un ERP contribuye a mejorar la calidad y la rapidez de los servicios ofrecidos a los clientes, contribuyendo a una mayor satisfacción del cliente, una mejor atención y una capacidad de respuesta más rápida a sus necesidades. 

• Reducción de costes: Al optimizar los procesos internos, eliminar tareas manuales redundantes y mejorar la eficiencia general de la empresa, un ERP ayuda a reducir los costes operativos. Al mismo tiempo, contar con una visión integral de las operaciones permite identificar áreas de ineficiencia y tomar medidas correctoras. 

Para que la implementación de un ERP tenga éxito se requiere una planificación cuidadosa, un análisis de las necesidades de la organización y una capacitación adecuada de los usuarios. Veamos a continuación, cómo debe realizarse el proceso de implementación de un ERP. 

Fases en la implementación de un ERP 

Todo proceso de implementación de un ERP debe llevarse a cabo siguiendo varias fases para asegurar una transición exitosa y una adopción adecuada dentro de una organización.  

A continuación, se presentan los pasos para la implementación de un ERP: 

• Planificación: En esta fase inicial: 
  • Se definen los objetivos y requisitos del proceso de implementación del ERP.
  • Se forma un equipo de implementación que incluye representantes de diferentes áreas funcionales de la organización.
  • Se establecen los plazos y los recursos necesarios.
  • Se elabora un plan detallado que guiará todo el proceso. 
  • Se elabora el acta de constitución del proyecto donde se detallan todos estos puntos anteriormente descritos, con la idea de ser lo más trasparente posibles en el proceso. 

• Análisis de necesidades: Nuestros consultores están especializados en determinados sectores y conocen bien los procesos de este tipo de empresas. Es por ello que en esta fase analizan la necesidad y determinan si es necesario algún tipo de adecuación en el ERP o por el contrario se puede modificar el proceso existente haciéndolo más eficiente. Es por esto por lo que nuestras implantaciones suelen tener tiempos más cortos que en otro tipo de ERPs. 

• Configuración y parametrización: En esta fase se realiza la configuración del software ERP según los requisitos específicos de la organización. Esto incluye: 

• • la personalización de módulos 
  • la configuración de permisos de usuario  
  • la adaptación de informes y pantallas a las necesidades de la empresa. 

• Desarrollo y pruebas: Si es necesario, en esta etapa se desarrollan o integran módulos adicionales o funcionalidades específicas que no están disponibles en el ERP estándar. Posteriormente, se llevan a cabo pruebas exhaustivas para garantizar que el sistema funcione correctamente y cumpla con los requisitos establecidos. Esto incluye pruebas de funcionamiento, pruebas de integración y pruebas de rendimiento. 

• Formación: Es fundamental formar a los usuarios finales en el uso del nuevo ERP. Se llevan a cabo sesiones de formación y talleres para familiarizar a los empleados con el sistema, enseñarles a utilizar las funciones y flujos de trabajo, y abordar cualquier duda o problema que puedan tener.  

• Migración de datos: En esta fase, se lleva a cabo la migración de los datos existentes al nuevo sistema ERP. Esto implica extraer, limpiar y convertir los datos desde los sistemas antiguos o archivos de origen al formato requerido por el nuevo ERP. Se realizan pruebas adicionales para asegurarse de que la migración se haya realizado correctamente y que los datos sean precisos y completos en el nuevo sistema. 

• Implementación y puesta en marcha: Una vez que el ERP está configurado, probado, los usuarios formados y los datos migrados, se procede a la implementación y puesta en marcha del sistema. Es decir, se pone el ERP en funcionamiento en la infraestructura de la organización, se realizan ajustes finales si es necesario y se asegura de que todo el personal esté listo para utilizar el nuevo sistema en su trabajo diario. 

• Soporte y mantenimiento: Después de la implementación, se proporciona soporte continuo. En Clavei pusimos en marcha en el año 2020 la zona de clientes en nuestra web, donde nuestros clientes pueden ver el estado de todos los casos abiertos y controlar el tiempo de respuesta  de los mismos asi como ver la planificación de cualquier acción del departamente de soporte y consultoría dando un feedback
  continuo en todo momento para mayor transparencia de este servicio. Dentro de este espacio privado de nuestros clientes tienen una serie de métricas muy interesante del uso que se les da a nuestros ERPs por los usuarios del mismo. Con respecto al mantenimiento del ERP hoy en día el mejor planteamiento es apostar por una solución SaaS (del inglés Software as a Service, Software como servicio). Este tipo de formulas incluye tanto la actualización y soporte del ERP, como la posible inversión por cambio de plataforma, evitando así tener que plantear inversiones en tecnología cada poco tiempo, debido a los escenarios tecnológicos tan inciertos que existen hoy en día. 

Consejos para el éxito de un proceso de implementación de un ERP en una empresa 

Los siguientes consejos pueden ser muy útiles al implementar un ERP en tu empresa: 

• Definir claramente los objetivos: Antes de comenzar la implementación, es importante tener una comprensión clara de los objetivos que se desean lograr con el ERP. Esto ayudará a mantener el enfoque durante el proceso de implementación y garantizará que todas las decisiones y acciones estén alineadas con esos objetivos. 

• Involucrar a los usuarios finales desde el principio: Los usuarios finales son quienes utilizarán el ERP en su trabajo diario, por lo que es esencial involucrarlos desde el principio. Escucha sus necesidades, obtén su feedback y ten en cuenta sus requerimientos al configurar y personalizar el sistema. Además, asegúrate de proporcionarles una formación adecuada para garantizar una adopción exitosa. 

• Realizar un análisis exhaustivo de los procesos: Es fundamental comprender los procesos existentes en la organización. Realiza un análisis detallado para identificar áreas de mejora, cuellos de botella y posibles problemas de integración. Esto te permitirá optimizar los procesos y adaptar el ERP a las necesidades específicas de tu organización. 

• Mantener una comunicación abierta y transparente: Durante todo el proceso de implementación, asegúrate de mantener una comunicación abierta y transparente con todos los miembros del equipo de implementación y los usuarios finales. Fomenta un ambiente de colaboración y asegúrate de que todos estén informados sobre el progreso, los desafíos y las decisiones tomadas. 

• Establecer un cronograma realista: La implementación de un ERP es un proyecto complejo que requiere tiempo y recursos. Es importante establecer un cronograma realista que tenga en cuenta los plazos necesarios para cada fase del proceso. Considera también posibles contratiempos y establece un margen de tiempo adicional para manejar cualquier problema que pueda surgir. 

• Contar con el apoyo de expertos y consultores: La implementación de un ERP puede ser un desafío técnico y estratégico. Busca el apoyo de expertos y consultores con experiencia en implementaciones de ERP como Clavei. Ellos pueden brindar orientación y asesoramiento especializado y te ayudarán a evitar errores comunes garantizando una implementación exitosa. 

• Realizar pruebas exhaustivas: Antes de poner en marcha el ERP, asegúrate de realizar pruebas exhaustivas en un entorno controlado (pruebas de funcionamiento, pruebas de integración, pruebas de rendimiento y pruebas de migración de datos). Te ayudarán a identificar y solucionar problemas antes de que el sistema sea utilizado por los usuarios finales. 

• Planificar la migración de datos cuidadosamente: La migración de datos es un paso crítico en la implementación de un ERP. Asegúrate de planificar y ejecutar la migración de datos de manera cuidadosa y precisa. Realiza copias de seguridad de los datos existentes, verifica su calidad y consistencia, y planifica el proceso de migración de manera gradual y controlada. 
• Evaluar y ajustar continuamente: Una vez implementado el ERP, es importante realizar evaluaciones y ajustes, cuando sea necesario. 

Asegúrate de contar con asesoramiento especializado en todo el proceso de implementación de un ERP. Nuestros asesores estarán encantados de ayudarte en todos los pasos del proyecto.

Jose Luís Costa

Jose Luis es consultor TIC de Calzado en CLAVEi.

Business Software Group a través de Clavei adquiere DAF ERP en Barcelona

por Clave Informática S.L. | Sep 13, 2023 | CLAVEi

Elche, 12 de septiembre del 2023 – Business Software Group (BSG) continúa su estrategia de crecimiento inorgánico a través de su marca Clavei, con la reciente adquisición de DAFErp.com, empresa líder en desarrollo y comercialización de software de gestión empresarial ubicada en Esplugues de Llobregat, Barcelona. 

Con una sólida trayectoria de más de 25 años y un amplio conocimiento en diversos sectores, DAFErp.com se destaca por su capital humano formado por más de 20 profesionales. Atienden a una extensa base de más de 500 clientes, abarcando las tres áreas principales de la empresa: soluciones de gestión ERP, servicios de TI y seguridad, y estrategias de marketing online. Esta combinación de experiencia y expertise garantiza un servicio integral y eficiente para sus clientes.

Eloy Montaña, Director general de Clavei , “La integración de DAFErp.com en Clavei nos permite fortalecer nuestra estrategia de crecimiento a nivel nacional, sumando más de 80 colaboradores y 5 sedes en todo el país. Este crecimiento se traduce en mayor talento, una oferta más amplia de productos y servicios, y, lo más importante, fortalece nuestro compromiso de mejorar constantemente nuestra propuesta de valor tanto para nuestros clientes actuales como futuros.”

 

Por su parte, Isaac Puig , Director general DAFErp.com,  destacó las oportunidades que esta unión brinda a su empresa: “Formar parte del Grupo BSG a través de Clavei nos permite acceder a nuevas oportunidades para el desarrollo de nuestro equipo y a una gama ampliada de soluciones que podrán beneficiar a nuestros clientes, pensando en un futuro con grandes cambios a nivel tecnológico, fiscal, de uso, y de seguridad en sistemas y datos.”

Acerca de Business Software Group S.L. 

Acerca de Clave Informática S.L.U 

Acerca de DAFErp.com

Los principales KPIs que puede medir un ERP

por Miriam Monerris | Ago 28, 2023 | CLAVEi

Un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP, en inglés) es una valiosa herramienta para una empresa. Un software ERP permite a las empresas integrar y gestionar de manera eficiente todos sus procesos empresariales, desde la gestión financiera hasta la gestión de la cadena de suministro, pasando por la gestión de recursos humanos y la gestión de ventas y marketing.

Ventajas de contar con un ERP en tu empresa

La implantación de un sistema ERP tiene como objetivo principal mejorar la eficiencia, la efectividad y la rentabilidad de los procesos empresariales mediante la integración de procesos, la automatización de tareas, la mejora de la transparencia y la visibilidad, la reducción de costes, la mejora de la atención al cliente y el cumplimiento normativo.

Entre las principales ventajas que ofrece un ERP se encuentran las siguientes:

• Mayor eficiencia y productividad: Un ERP puede automatizar muchos procesos empresariales, permitiendo que los empleados trabajen de manera más eficiente enfocándose en tareas de mayor valor añadido.
• Reducción de costes: Al automatizar procesos y eliminar tareas manuales, un ERP permite reducir sus costes operativos y aumentar su rentabilidad.
• Mejora de la visibilidad y la transparencia: Un ERP proporciona una visión completa y en tiempo real de la información de la empresa, permitiendo a los gerentes tomar decisiones informadas, así como a identificar oportunidades de mejora.
• Integración de los procesos empresariales: Un ERP permite a las diferentes áreas de la empresa compartir información y trabajar en conjunto, eliminando la necesidad de trabajar con diferentes sistemas y bases de datos separadas, lo que se traduce en una reducción de errores y redundancias.
• Mejora de la toma de decisiones: Un ERP ayuda a tomar decisiones basadas en datos, mejorando la calidad de éstas y reduciendo el riesgo de posibles errores.
• Mejora de la satisfacción del cliente: Un ERP puede ayudar a mejorar la satisfacción del cliente al permitir un seguimiento más efectivo de los pedidos, la facturación y la resolución de problemas.
• Cumplimiento normativo: Un ERP contribuye a que las empresas cumplan con los requisitos legales y normativos al proporcionar una visión completa y detallada de los procesos y las transacciones comerciales.

Los principales KPIs en un ERP y cómo medirlos

Un sistema ERP puede medir una gran cantidad de indicadores clave de rendimiento (KPIs) que pueden ayudar a una empresa a evaluar su desempeño además de tomar decisiones informadas (apoyadas en datos), y aumentar la eficiencia en los procesos mediante la mejora continua de los mismos, gracias a la posibilidad de identificar los puntos clave que influyen en ellos, el impacto de los mismos y permitiendo así su corrección.

Algunos ejemplos de los principales KPIs que se pueden medir con un ERP incluyen:

• Tiempo de ciclo: el tiempo que se tarda en completar un proceso, desde la solicitud hasta la entrega.
  -¿Cuánto tardamos en servir X pedido/s? o a X proveedor/grupo de proveedores?
  -¿Cuánto tardamos en obtener beneficios por X?
• Eficiencia operativa: el grado en que una empresa utiliza sus recursos para producir bienes o servicios.
• Inventario: la cantidad de bienes que una empresa tiene en stock en un momento dado además de su distribución por características de interés, como pueden ser: Caducidad, ubicación, rotación, pertenencia a un grupo o subgrupo determinado.
• Gestión de almacén y pedidos: todas las actividades operativas que tienen lugar en el proceso de compra, desde los factores que influyen en la toma de decisión del cliente, pasando por la gestión del pedido hasta la llegada del producto al cliente final.
• Control de la trazabilidad: un ERP gestiona la trazabilidad de los pedidos en tiempo real y durante todo el ciclo de vida del producto, garantizando de esta manera la correcta entrega a través de controles de fechas de caducidad por lotes, la consulta del histórico de ventas y compras por lotes o el control del historial de movimientos entre almacenes.
  Esta información puede totalizarse por fechas, productos, almacenes etc… y dar lugar a KPIs que nos permitan ver rápidamente evoluciones o comparativas de gran valor en la toma de decisiones.
• Costes de producción: los costes directos e indirectos asociados con la producción de bienes o servicios.
• Rentabilidad: el margen de beneficio que obtiene un proyecto, un área, una empresa.
• Retorno de la inversión: la cantidad de ingresos que se generan en relación con la inversión realizada.
• Satisfacción del cliente: el grado en que los clientes están satisfechos con los productos o servicios de la empresa.
• Tasa de rotación de empleados: la frecuencia con la que los empleados dejan la empresa en relación con la cantidad total de empleados.
• Tiempo medio de respuesta: el tiempo que se tarda en responder a las solicitudes de los clientes o en resolver los problemas de los clientes.
• Productividad: la medida en que una empresa está utilizando sus recursos para producir bienes o servicios.

• Paneles de control: Muchos ERP incluyen paneles de control personalizables que te permiten ver rápidamente los KPIs más importantes para cada función o departamento. Estos paneles pueden incluir gráficos, tablas y otros elementos visuales que ayudan a comprender mejor los datos y a tomar decisiones informadas.
• Informes personalizados: Los ERP suelen incluir una amplia variedad de informes predefinidos que permiten a los usuarios medir diversos KPIs. Además, muchos ERP también permiten a los usuarios crear informes personalizados que se adapten a sus necesidades específicas.
• Análisis de datos: Los ERP también incluyen herramientas de análisis de datos que te permiten profundizar en los datos y obtener información valiosa sobre el desempeño de la empresa. Estas herramientas pueden incluir análisis de tendencias, análisis de causa y efecto y análisis de segmentación.
• Integración con otras herramientas de análisis: Muchos ERP también se pueden integrar con otras herramientas de análisis, como herramientas de análisis de negocios o Business Intelligence y herramientas de análisis de big data. Estas integraciones pueden proporcionarte una vista aún más amplia de los KPIs de la empresa.
• Automatización de procesos: Los ERP pueden automatizar muchos procesos empresariales, lo que puede ayudar a mejorar los KPIs relacionados con la eficiencia, la productividad y la rentabilidad. Por ejemplo, un ERP puede medir el KPI de tiempo de ciclo de producción para ayudar a la empresa a identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora.

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Cómo digitalizar los procesos administrativos de una empresa

por Sandra Sempere | Ago 7, 2023 | CLAVEi

Con el avance de la tecnología y la necesidad de optimizar los procesos internos, la digitalización de procesos administrativos se ha vuelto esencial para mejorar la eficiencia y la competitividad en el mundo empresarial.

En este artículo, te explicaremos en detalle cómo llevar a cabo la digitalización de los procesos administrativos de tu empresa, las ventajas que ofrece, en qué consiste, cómo implementarla y las fases involucradas.

Qué es la digitalización de procesos administrativos

La digitalización de procesos administrativos implica la transformación de los procesos de gestión y operativos de una empresa, que tradicionalmente se realizaban en papel o de forma manual, a un formato digital y automatizado, por lo que implementar un software de gestión ayudaría en todas las fases del proceso.

Esto implica el uso de tecnología para capturar, almacenar, procesar y analizar datos en formatos electrónicos, lo que permite una gestión más eficiente y efectiva de la información en el flujo de trabajo administrativo.

Ventajas de la digitalización de procesos administrativos

Veamos cuáles son los principales beneficios de la digitalización de procesos administrativos de una empresa:

• Una de las principales ventajas de la digitalización de procesos administrativos es la mejora de la eficiencia operativa. Al automatizar tareas manuales y eliminar la necesidad de procesos en papel, se reducen los errores humanos, se acelera el flujo de trabajo y se optimiza el uso de recursos, lo que lleva a una mayor eficiencia en la ejecución de los procesos administrativos.
• Además, la digitalización permite la integración de datos y la automatización de flujos de trabajo, lo que mejora la visibilidad y el control sobre los procesos y permite un mayor control de la gestión del negocio y la toma de decisiones basadas en datos en tiempo real.
• Otra ventaja de la digitalización de procesos administrativos es la reducción de costes. La eliminación del papel y la automatización de tareas manuales pueden reducir los costes asociados con la impresión, almacenamiento y manipulación de documentos en papel.
• Además, la digitalización permite una gestión más eficiente de los recursos y una mayor productividad del personal, lo que puede conllevar una disminución de los costes operativos a largo plazo y optimizar tiempo y recursos para enfocarse en actividades de mayor valor.
• La digitalización de procesos administrativos también contribuye a la mejora de la calidad y la precisión de los datos. Al eliminar la entrada manual de datos y la necesidad de manipular documentos físicos, se reducen los errores y se mejora la exactitud de la información registrada. Esto tiene un impacto positivo en la toma de decisiones, la elaboración de informes y la gestión de la información, lo que resulta en una mayor calidad y fiabilidad de los datos utilizados en los procesos administrativos.
• La seguridad es otro beneficio importante de la digitalización de procesos administrativos. La gestión de documentos y datos en formato digital permite implementar medidas de seguridad más robustas, como la encriptación, la autenticación y el acceso restringido, para proteger la información confidencial de la empresa. Además, la digitalización permite realizar copias de seguridad y recuperación de datos más fácilmente, lo que garantiza la continuidad del negocio en caso de eventos adversos.
• La digitalización de procesos administrativos también contribuye a la mejora en la colaboración y comunicación, ya que facilita la colaboración y comunicación entre los miembros del equipo y departamentos y permite compartir documentos y datos de forma rápida y segura en tiempo real. Esto mejora la comunicación interna y la toma de decisiones colaborativa, lo que contribuye a un ambiente de trabajo más eficiente y cohesionado.

Cómo implementar la digitalización de procesos administrativos

Entonces, ¿cómo se lleva a cabo la digitalización de procesos administrativos? Aquí hay algunos pasos clave a seguir:

Evaluación de los procesos existentes

El primer paso es identificar los procesos administrativos que se deben digitalizar. Esto implica realizar un análisis detallado de los procesos actuales, identificar las áreas de mejora y determinar los objetivos que se desean lograr con la digitalización. Es importante involucrar a todos los departamentos relevantes de la empresa en esta etapa.

Selección de herramientas y tecnologías adecuadas

Una vez se han identificado los procesos que se digitalizarán, es necesario seleccionar las herramientas y tecnologías adecuadas que se ajusten a las necesidades y objetivos de la empresa.

Esto puede incluir software de gestión de documentos, software de automatización de procesos empresariales (ERP) y otras soluciones tecnológicas específicas. Es fundamental evaluar las opciones disponibles en el mercado y seleccionar aquellas que mejor se adapten a los requerimientos de la empresa.

Diseño de los flujos de trabajo digitales

A continuación, se debe diseñar el flujo de trabajo digital para cada proceso administrativo identificado. Esto implica mapear los pasos del proceso, definir las tareas y responsabilidades y establecer los puntos de entrada y salida de datos. Es importante asegurarse de que el flujo de trabajo digital sea eficiente, fácil de seguir y esté alineado con los objetivos de la empresa.

Implementación de la digitalización

Es hora de implementar la digitalización de los procesos administrativos. Esto Implica la configuración de las herramientas y tecnologías seleccionadas, la capacitación del personal involucrado en el uso de las nuevas soluciones digitales y la migración de los datos y documentos relevantes a los sistemas digitales.

Es fundamental asegurarse de que todos los miembros del equipo estén familiarizados con las nuevas herramientas y tecnologías y estén dispuestos a adoptar los cambios en los procesos.

Monitoreo y mejora continua

Una vez que los procesos administrativos han sido digitalizados, es importante establecer un sistema de monitoreo y mejora continua. Es decir, el seguimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs), la identificación de posibles áreas de mejora y la implementación de ajustes y optimizaciones en los flujos de trabajo digitales.

El monitoreo y la mejora continua permiten asegurar que los procesos digitales sean efectivos y eficientes en el largo plazo.

Fases en la digitalización de procesos administrativos

La digitalización de procesos administrativos generalmente se lleva a cabo en varias fases, dependiendo del alcance y la complejidad de los procesos involucrados. Algunas posibles fases son:

• Fase de análisis y planificación: En esta fase se realiza una evaluación detallada de los procesos actuales, se identifican las áreas de mejora, se establecen los objetivos y se seleccionan las herramientas y tecnologías adecuadas.
• Fase de diseño y configuración: En esta fase se diseñan los flujos de trabajo digitales, se configuran las herramientas y tecnologías seleccionadas y se prepara el personal para la implementación.
• Fase de implementación: En esta fase se lleva a cabo la implementación de la digitalización de los procesos administrativos, incluyendo la migración de datos y documentos, la capacitación del personal y la configuración de las herramientas digitales.
• Fase de pruebas y ajustes: Una vez que los procesos administrativos han sido digitalizados, es importante realizar pruebas para identificar posibles errores o áreas de mejora. En esta fase se ejecutan ajustes y optimizaciones en los flujos de trabajo digitales para asegurar su eficiencia y efectividad.
• Fase de despliegue completo: Una vez que los procesos digitales han sido probados y ajustados, se procede al despliegue completo de la digitalización en toda la organización. Esto implica la implementación de los flujos de trabajo digitales en todos los departamentos relevantes y la integración de las herramientas digitales en la rutina diaria de trabajo.

Para la digitalización de procesos administrativos en tu empresa debes confiar en profesionales expertos. Para este trabajo confía en CLAVEI. Consúltanos y te asesoraremos en las mejores herramientas y tecnología para la digitalización de tu negocio.

La gestión de stock automatizada en el sector moda

por Jose Luís Costa | Ago 2, 2023 | CLAVEi

El sector moda apuesta por una gestión del stock automatizada 

“Hay que estar listo para cambiar de la noche al día”. Esta es la máxima por la que se rigieron, y tendrán que seguir haciéndolo, los retailers en Europa y Estados Unidos para hacer frente al nuevo mercado que deja atrás la pandemia, según se desprende del informe Lessons Leaned from the Pandemic elaborado por Moody’s. En el último año, los operadores comerciales han aprendido lecciones valiosas para adaptarse y sobrevivir al contexto provocado por el Covid-19. La flexibilidad, la omnicanalidad y la gestión de stock son algunas de las principales claves. 

La gestión de stocks: un factor de éxito en el sector moda 

La gestión de stock es el proceso que comprende desde que un artículo o producto está terminado y en el almacén, hasta que se pone en distribución para hacerlo llegar al punto de venta (una tienda, por ejemplo) o al centro logístico para su envío al cliente final.  

En este proceso tienen lugar un gran número de acciones que, normalmente, generan costes intermedios que influyen en la eficiencia de la gestión y tienen un impacto en el precio final del producto. 

Todo el proceso de gestión del stock está diseñado para responder a la demanda de los clientes de la forma más ágil posible así como para proporcionar un ahorro en los costes.  

Entre las diversas funciones que debe cumplir el stock, destacamos las siguientes: 

• Asegurar el abastecimiento constante para realizar la actividad empresarial. 
• Permitir atender al cliente, cuando demande el producto. 

• Facilitar la realización de ofertas adecuadas a los clientes para fomentar las ventas. 

Hoy en día, las grandes empresas del sector moda apuestan por el uso de software avanzado en sus procesos para poder anticiparse a la evolución de la demanda y gestionar sus stocks de forma eficiente logrando una gestión automatizada. Pero no sólo las grandes empresas se han subido al carro de las nuevas tecnologías para gestionar mejor su stock ya que también ha aumentado el número de pymes que recurren a herramientas avanzadas para mejorar sus procesos, especialmente, desde el inicio de la pandemia del covid-19. 

➔ Te puede interesar: Cómo realizar una correcta previsión de la demanda y gestión de stocks 

Objetivo final de la gestión de stock: la satisfacción del cliente 

Uno de los principales riesgos para la rentabilidad de los negocios del sector moda son las roturas de stock y su consecuencia más directa es un aumento de los costes logísticos, ya que cuanto mayor es el inventario de productos mayores son los costes ligados al almacenamiento.

Pero la rotura de stock provoca otro problema. En el sector moda, la compra por impulso tiene gran relevancia. Harvard Business School ha publicado en un

estudio que la falta de existencias hace que alrededor de un 9% de los compradores renuncie a la compra si no encuentra lo que busca, un 37% opte por otra marca y un 21% busque en otra tienda on-line. Cuando la falta de existencias se repite tres veces, el 70% de los clientes no vuelve a visitar más la página. Una rotura de stock, por tanto, hace perder dinero hoy pero también mañana, al impactar directamente sobre la reputación de la empresa y de la marca.  

Las causas de una rotura de stock son muy diversas:  

• Un aumento imprevisto de la demanda 
• Una deficiente planificación de la demanda 

• Falta de exactitud entre el stock registrado y el real (por un fallo humano al actualizar los datos del stock 
• Retrasos en el transporte o de los proveedores 
• fallos humanos en la cadena de suministro 

Estrategias para una gestión eficiente del stock 

Para poder atender la demanda de los clientes, en todo momento, y de forma ágil, es necesaria la implantación de un software especializado en la gestión empresarial que ayude a tener un control de stock y optimizar los flujos logísticos. 

Un sistema ERP resulta imprescindible en el sector moda ya que permite consultar la disponibilidad de un producto, en tiempo real, sin necesidad de desplazarse al almacén. Un ahorro de tiempo que evita pérdidas de ventas y promueve la fidelidad del cliente, ya que será atendido de forma satisfactoria, rápida y con precisión. 

Entre los beneficios de contar con una herramienta ERP para la gestión del stock en tiempo real podemos destacar los siguientes: 

• Reducción de los tiempos de inventarios debido a la precisión y la actualización instantánea de datos

• Simplificación del acceso a los datos a través de dispositivos móviles.

• Aumento de la productividad en los trabajos de almacén al poder localizar de manera inmediata los productos.

• Mejora de la organización interna del almacén optimizando el espacio y los niveles de stock.

• Disminución de los costes en trámites de gestión de pedidos y existencias.

• Satisfacción del cliente debido a la ágil gestión del servicio ofrecido, lo que redunda en un aumento de su fidelidad hacia la marca. Esto se traduce en mayor cantidad de ventas a corto y largo plazo. 

Si desea más información sobre los sistemas ERP o sobre cómo gestionar de forma automatizada el stock de su negocio de moda, en CLAVEI estaremos encantados de poder atender sus dudas. 

Jose Luís Costa

Jose Luis es consultor TIC de Calzado en CLAVEi.

El impuesto al plástico en España: Cómo afecta en el sector Agro

por Oscar Faba Segura | Ago 1, 2023 | CLAVEi

El progreso ha traído cosas maravillosas, las cuales nos han hecho evolucionar como sociedad a un ritmo frenético, sin embargo, ese mismo progreso nos ha hecho ser conscientes que estamos siendo poco cuidadosos con el medio ambiente. Uno de los problemas que más preocupan actualmente tiene que ver con las repercusiones sobre el medio ambiente del uso de plásticos. Desde hace tiempo se llevan buscando alternativas al uso de estos materiales, sin embargo, su gran versatilidad y longevidad los convierte en aliados para muchos productos, lo cual dificulta la implantación de alternativas más sostenibles. Para motivar al cambio tecnológico, se están poniendo en marcha diferentes medidas enfocadas a la reducción del consumo de plásticos y a promover su reciclaje..

En España, una de las medidas más recientes es el Impuesto Especial sobre el Plástico No Reutilizable, conocido popularmente como el impuesto al plástico. En este artículo, hablaremos sobre esta ley y cómo afecta al sector agroalimentario.

El nuevo impuesto al plástico en España

El Impuesto al plástico entró en vigor en España el 1 de enero de 2023. Se trata de un impuesto de carácter indirecto que tiene como objetivo reducir el empleo de plásticos de un solo uso en el país, fomentando la adopción de alternativas más sostenibles.

Este impuesto al plástico en España se aplica a los productos de plástico no reutilizable, como los envases y los recipientes de un solo uso y cuya aplicación exige cambios en los sistemas de gestión de las empresas.

¿Cuál es el ámbito objetivo de este impuesto al plástico?

El impuesto al plástico grava la fabricación, la importación y la adquisición intracomunitaria de los productos que forman parte del ámbito objetivo del impuesto.

Algunos ejemplos son los envases no reutilizables que contienen plástico, los productos plásticos semielaborados destinados a la obtención de envases y los productos que contienen plástico destinado a permitir el cierre, la comercialización o la presentación de envases no reutilizables.

Quedan exentos de este impuesto:

• Embalajes/envases para el sector sanitario
• Embalajes muy específicos del sector agrícola como los rollos de film para empacar balas de forrajes o cereales

¿Cuál es la base imponible, el tipo impositivo y la cuota tributaria de este impuesto al plástico?

La base imponible del impuesto está constituida por la cantidad de plástico no reciclado, expresada en kilogramos, contenida en los productos objeto del impuesto.

El tipo impositivo aplicable es de 0,45 euros por kilogramo de plástico no reciclado contenido en los productos objeto del impuesto.

Finalmente, la cuota íntegra, lo que habrá que pagar por este impuesto, resultará de aplicar a la base imponible el tipo impositivo.

¿Quién debe pagar el impuesto al plástico?

El impuesto se cobra a los fabricantes y distribuidores de estos productos, no a los consumidores finales.

Los fabricantes y distribuidores están obligados a declarar la cantidad de plástico no reutilizable que han puesto en el mercado y pagar el impuesto correspondiente.

¿Cómo se liquida el impuesto al plástico?

Los fabricantes están obligados a presentar la correspondiente autoliquidación (modelo 592) por dicha actividad.

La autoliquidación comprenderá las cuotas devengadas minoradas, en su caso, por las deducciones legalmente previstas. La autoliquidación no debe incluir las operaciones legalmente exentas.

Si el importe de las deducciones supera el importe de las cuotas devengadas en el periodo de liquidación, se puede:

• Compensar dicho exceso en las autoliquidaciones posteriores siempre que no haya transcurrido el plazo de 4 años.
• Solicitar la devolución del exceso en la autoliquidación del último periodo de liquidación del año natural.

A qué sectores afecta el Impuesto al Plástico en España

Todos los sectores que utilizan estos plásticos no reutilizables en sus procesos productivos se verán afectados por la nueva imposición, sin embargo, es en el sector agroalimentario, uno de los mayores afectados.

Los envases y recipientes de plástico son ampliamente utilizados en la industria alimentaria, desde botellas de agua y bebidas gaseosas hasta envases para alimentos frescos y envasados.

Tradicionalmente, el plástico no reutilizable ha sido un aliado de la conservación de los alimentos frescos, ya que permite el mantenimiento de estos productos, así como facilita su transporte, manipulación, exposición y entrega al consumidor final, asegurando unas condiciones higiénicas a un precio muy contenido, permitiendo una vida útil elevada, lo que conlleva que puedan ser transportados a mayores distancias y almacenados durante periodos más largos antes de su venta.

Estos envases de plástico no reutilizable estarán sujetos al impuesto.

Si los fabricantes y distribuidores de alimentos como frutas y verduras tienen que pagar un impuesto por el plástico no reutilizable que usan, esto puede afectar su rentabilidad, lo que conllevará a su búsqueda de alternativas.

Impuesto al plástico como oportunidad para optimizar la utilización del plástico en los embalajes

Esta ley se enmarca en un contexto global de preocupación por el medio ambiente y la necesidad de tomar medidas para reducir el impacto de los residuos plásticos en el planeta.

La Unión Europea ha establecido objetivos ambiciosos para reducir el consumo de plástico de un solo uso y promover la economía circular.

De hecho, la Ley del Plástico española se enmarca en una directiva europea que busca reducir el consumo de plásticos de un único uso en la Unión Europea en un 50% para 2025.

El sector agro está en continua evolución y ya mucho antes de la salida de esta imposición, existían los envases alternativos y sostenibles, si bien, esta ley supone un nuevo impulso en esta dirección, haciendo menos interesantes los envases plásticos no reutilizables y posicionando sus alternativas como una opción más relevante.

Muchas empresas ya cuentan con programas de investigación y desarrollo de soluciones de envasado más sostenibles, como materiales biodegradables y compostables, los cuales pueden, incluso, actuar como reclamo publicitario.

Además, la Ley del Plástico también puede fomentar la adopción de prácticas más sostenibles en la cadena de suministro alimentario. Por ejemplo, si los productores utilizan menos plástico en el envasado de sus productos, esto puede reducir la cantidad de residuos plásticos que se generan.

En conclusión, el impuesto al plástico es una medida necesaria para reducir el consumo de plásticos de un solo uso en España y fomentar la adopción de alternativas más sostenibles.

Uno de los sectores más afectados, el sector Agro, tiene una oportunidad para que las empresas desarrollen soluciones más sostenibles y fomenten prácticas más sostenibles en la cadena de suministro alimentario.

Con el tiempo, es posible que esta ley sea un catalizador para una economía más circular y sostenible en España y en toda Europa.