El rincón para soñar

El rincón para soñar

En la dinámica de cambio en la que estamos nos tenemos que plantear que hay que reservar un tiempo para visualizar lo que queremos que sea el Futuro. Las cosas pasan porque hacemos cosas  para que pasen y tendríamos que dedicar más tiempo a pensar que cosas son las que nos interesa hacer y qué cosas no nos interesa hacer.
Ese tiempo de pensar lo tendríamos que planificar y tendríamos que rodearnos de un ambiente propicio para pensar, tendríamos que tener un lugar en el que tuviésemos todo lo necesario para relajarnos, desconectarnos de lo que no necesitásemos y donde poder documentar cualquier idea por peregrina que parezca. Necesitamos nuestro “rincón para soñar”.
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Resumen de la Semana Informática 2014: Big Data, transformando procesos y negocios

Crónica del curso de Asemvega: Herramientas para la mejora y el crecimiento empresarial

El 8 de Abril, la Asociación de Empresarios de la Vega Baja (ASEMVEGA) organizó junto a Dakara Formación, en el Hotel La Finca Golf, el curso de Herramientas para la Mejora y el Crecimiento Empresarial. Este curso se planteó como una guía sobre los diferentes aspectos a tener en cuenta en el camino al éxito empresarial. A este encuentro asistieron más de 40 personas pertenecientes a empresas de diferentes sectores de la Vega Baja.
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Resumen de la Semana Informática 2014: Big Data, transformando procesos y negocios

BYOD, el nuevo desafío que la movilidad plantea a tu empresa

Ya está aquí y ha llegado para quedarse. Es un gran ejemplo de cambio bottom-up* o de abajo-arriba que está revolucionando las organizaciones. El imparable crecimiento de usuarios de dispositivos inteligentes es una realidad en nuestra sociedad y por tanto en nuestras compañías; de hecho, según previsiones de Gartner en ventas mundiales, el mercado de tabletas crecerá un 67,9% en 2013 y un 36,9% en 2014, seguido del mercado de los smartphones con un crecimiento del 4,3% durante 2013 y 4,4% durante 2014.
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Resumen de la Semana Informática 2014: Big Data, transformando procesos y negocios

La necesidad de que la investigación de la universidad se ponga en valor por las empresas

Cuando hace ya quince años empezamos a trabajar “la innovación” en Clavei, de forma consciente; lo primero que hicimos fue que cada persona, espontáneamente,  detectase puntos de progresos y modelos innovadores de mejora aplicables. Esto está bien, ya que cada uno piensa en mejorar y es como cuando, ahora,  la universidad detecta un punto de progreso y aplica el conocimiento que tiene para mejorarlo y seguidamente lo pone en conocimiento de las empresas por si hay alguna que pueda ponerlo en valor. Pero rápidamente nos dimos cuenta que todo tiene que hacerse de una forma estratégica y que sin renunciar a la mejora espontanea, lo realmente eficiente es que el trabajo este alineado con la estrategia meditada. La dirección tiene que empujar a un comité innovador que fomente acciones en las líneas estratégicas que interesen y estas se prioricen según los recursos disponibles y la potencialidad de los resultados de cada acción. De esta forma se puede llegar a monetizar los resultados de la innovación  y tener más recursos para continuar investigando e innovando.
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¿Es el CRM parte de la estrategia de la empresa?

¿Es el CRM parte de la estrategia de la empresa?

El principal objetivo de todas las empresas es hacer clientes, mantenerlos y maximizar su rentabilidad. Un CRM es una estrategia general que permite a las empresas conectarse de forma más eficiente con los clientes.
La definición de CRM engloba 2 conceptos, por un lado hace referencia a la estrategia de negocios enfocada a los clientes y por otro lado a la aplicación informática necesaria para procesar, analizar y exportar la información resultante para medir y reorientar la estrategia de negocio de la empresa.
Muchos usuarios ven más un CRM como un software, que como una estrategia de la empresa orientada a captar, fidelizar y retener clientes. Por lo tanto, hablar de un CRM como una estrategia de nuestra empresa implica no solo utilizar el software como tal, si no involucrar a todos los empleados para que la estrategia tengo éxito.
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