BUSCAMOS TU TALENTO

Customer Success

¡En Clavei queremos personas como tú!

Si te apasiona el mundo de la tecnología y el trato con el cliente y eres una persona proactiva, podrás vivir cómo es estar en una empresa en plena expansión.

Si además te gustan los retos y tienes una actitud positiva entonces queremos contar contigo en el área de Customer Success

¡Estamos deseando conocerte!

En Clavei tendrás la oportunidad de: 

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Conocer y manejarte en entornos de trabajo colaborativos con las últimas tecnologías.

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Disfrutar de un buen ambiente laboral.

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Formar parte de una empresa en plena fase de expansión, donde las personas son la clave del éxito.

Contarás en todo momento con un Tutor Senior que te acompañará en esta fase de aprendizajes y descubrimientos.

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¿Qué te ofrecemos?

– Un plan de carrera personalizado.

– Manejarte en entornos de trabajo colaborativos con las últimas tecnologías.

– Disfrutar de un buen ambiente laboral.

– Clases de inglés por niveles

– Disfrutar de más tiempo libre gracias a nuestras medidas de conciliación:

  • Flexibilidad horaria
  • Jornada intensiva en verano

– Ocuparnos de tu salud ofreciéndote:

  • La mejor opción posible para ti y tus familiares en seguros de salud
  • Pruebas específicas en los reconocimientos médicos en prevención y mejora de tu salud

-Formar parte de una empresa en plena fase de expansión, donde las personas son la clave del éxito.

-Plan retributivo compuesto por fijo + variable

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¿Qué necesitamos de tí?

– Que seas una persona con habilidades sociales, inquieta y orientada al cliente.

– Desempeñarás funciones como Customer Success enfocadas a:

  • Resolver las incidencias y dudas detectadas en el área de Clientes.
  • Reportar al equipo de developers las incidencias detectadas para su pronta solución.
  • Asesorar y formar al cliente para rentabilizar la usabilidad de los productos que la empresa ofrece y mejorar su proceso de negocio.
  • Detectar amenazas a tiempo para convertirlas en oportunidades.
  • Recoger feedback sobre las necesidades del producto y comunicarlo a Project Manager.
  • Visión general portfolio de aplicaciones
  • Servicios de consultoría – guardias – helpdesk
  • Enfocarse en el éxito de cliente no en su felicidad.

– Que tengas conocimientos y habilidades sobre:

  • Gestión de empresas
  • ERP,s
  • Sector Moda y Calzado
  • Procesos de producción
  • Metodología de Experiencia de Éxito de Cliente
  • Escucha activa, empatía y asertividad
  • Orientación a resultados
  • Office 365 a nivel de usuario

– Valoramos muy positivamente:

 

  • Experiencia con ERP – Claveipro
  • Conocimientos de Crystal Report, SQLServer
  • Formación superior en económicas, ADE o similares
  • Experiencia demostrable en un puesto similar al menos 3 años.
  • Zona de residencia y trabajo: Elche y alrededores

¡ Nos encanta generar bienestar en nuestro equipo!

Somos conscientes que las personas son la clave de nuestro éxito, apostando por su felicidad, potenciando su talento, creando espacios de confianza donde fomentar la innovación y la creatividad, compartiendo y celebrando los logros…

Desarrollo Profesional

Un plan de desarrollo profesional personalizado potenciando el uso de la tecnología y los idiomas, con nuestras clases de inglés dos días a la semana.
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Equipo Alto Rendimiento

Trabajar integrándote en un equipo multidisciplinar y de alto rendimiento, aplicando metodologías ágiles cómo lean o scrum.

Programa de salud y bienestar

Un programa de salud y bienestar compuesto por

  • La mejor opción posible para ti y tus familiares en seguros de salud.
  • Servicio de fruta fresca para degustar en cualquier momento del día.
  • Acuerdos con centros deportivos.
  • Cuidado de tu salud, incorporando pruebas específicas en los reconocimientos médicos.
  • Salas Relax y de Ocio para descansar y divertirte con tus compañeros.

Disfruta de tu trabajo

Tener la opción de disfrutar de tu trabajo, de tu familia y de tu tiempo personal con nuestro plan de conciliación

  • Flexibilidad horaria.
  • Jornada intensiva los viernes.
  • Permisos retribuidos.
  • Ayudas tras el nacimiento de hijos.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Completa el siguiente formulario y contactaremos contigo