kitdigital-2022

PREGUNTAS FRECUENTES 

TODA LA INFORMACIÓN SOBRE LOS FONDOS KIT DIGITAL

En este apartado encontrarás todas las preguntas frecuentes relacionadas con los fondos que financian esta subvención.

¿Qué son los Fondos Next Generation UE?

Se trata de un fondo de recuperación económica que la Comisión Europea ha diseñado con el
objetivo de financiar programas de reformas e inversiones en los países miembros afectados
por la pandemia originada por el Covid-19.

¿Qué importe tienen estos fondos europeos?

El fondo europeo asciende a un total de 750.000 millones de euros, de los cuales
140.000 corresponden a España (la mitad a través de transferencias directas a fondo perdido
y 70.000 millones adicionales en forma de préstamos).

¿Cuáles son los ejes de acción del plan español?

España ha presentado su propio plan de recuperación para la gestión de los fondos
europeos: el “Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia”.

Dentro de los grandes ejes del plan español figuran la transformación digital de las pymes,
que cuenta con diversos programas para la implementación de la digitalización y el desarrollo
de proyectos y está dotado con 3.508,99 millones de euros para el periodo 2021-2023.

¿Qué es el Kit Digital?

El programa Kit Digital, dotado con más de 3.000 millones de euros de los Fondos Europeos
Next Generation, forma parte de este Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
del Gobierno español.

Se trata de un programa para promover la transformación digital de pymes y autónomos,
concebido como una oportunidad histórica de reconvertir y crear un nuevo modelo económico
y social gracias a los Fondos Europeos Next Generation: una inversión sin precedentes para
resurgir de la crisis ocasionada por el COVID-19.

El programa otorga subvenciones a las pequeñas empresas, microempresas y autónomos
con el objetivo de financiar los costes de digitalización a través un conjunto de herramientas
digitales básicas, disponibles en el mercado, para lograr impulsar a corto plazo el proceso de
digitalización del conjunto de la economía.

¿Cuál es el presupuesto del Kit Digital?

El Gobierno cuenta con un presupuesto de 3.067 millones de euros para el periodo
2021-2023, que cubrirá una parte del coste de implantación de estas soluciones de
digitalización a través de subvenciones no reembolsables en concurrencia no competitiva.

¿Qué empresas pueden optar al Kit Digital?

Las pymes y autónomos deben reunir determinados requisitos:
– tener la consideración de pequeñas empresas y microempresas
– cumplir la normativa de la Ley General de Subvenciones
– estar inscritas en el censo de empresarios, profesionales y retenedores
– no tener la consideración de empresa en crisis
– estar al corriente de las obligaciones tributarias
– no estar sujeto a una orden de recuperación pendiente
– no superar el límite de ayudas de “minimis” (fijado en 200.000 euros durante los últimos
tres ejercicios).

Si cumplen estos requisitos, para optar a las ayudas, las pymes y autónomos deben inscribirse
en la web de AceleraPyme y realizar el test de autodiagnóstico de madurez digital.

Las ayudas serán concedidas según el número de empleados. Así, las empresas entre 10 y 49
empleados podrán acceder a ayudas de 12.000 euros; las de entre 3 y 9 trabajadores accederán
a ayudas de 6.000 euros; y las que tengan menos de 3 empleados o ninguno podrán obtener
hasta 2.000 euros.

La vicepresidenta primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos, Nadia Calviño,
anunció que se abrirá una primera convocatoria del programa dirigida a las pequeñas y
medianas empresas (10 – 49 trabajadores) a principios de 2002 y está previsto que durante el
segundo semestre del año se extienda a micropymes y autónomos.

¿Qué tipo de proyectos incluye el Kit Digital?

Se contemplan las siguientes categorías:
– Sitio web y presencia en Internet
– Comercio electrónico
– Gestión de redes sociales
– Gestión de clientes
– Business Intelligence y analítica
– Gestión de procesos
– Factura electrónica
– Servicios y herramientas de oficina virtual
– Comunicaciones seguras
– Ciberseguridad

¿Qué es el bono digital?

El bono digital es el mecanismo a través del cual se canalizará la ayuda proveniente de los
fondos europeos. Es una ayuda económica que se concederá a pymes y autónomos para
implantar la solución digital que mejor se adapte a sus necesidades a través de los agentes
digitalizadores, que ofrecen estas herramientas.

¿Cuál es el importe del bono digital?

El Gobierno español ha movilizado más de 3.000 millones de euros para la digitalización de las
pymes canalizados a través del bono digital.

El importe del bono varía según el número de empleados de las empresas: 12.000 euros para
aquellas entre 10 y 49 empleados; 6.000€ para las de entre 3 y 9 empleados; y 2.000 para las de
3 o menos.

¿A qué importe se puede optar?

Depende del número de empleados de la empresa: 12.000 euros para aquellas entre 10 y
49 empleados; 6.000€ para las de entre 3 y 9 empleados; y 2.000 para las de 3 o menos.

CLAVEI, AGENTE DIGITALIZADOR

En este apartado encontrarás todas las preguntas frecuentes relacionadas con el agente digitalizador y el papel que toma Clavei en este proceso. 

¿Qué es un agente digitalizador?

Los agentes digitalizadores son los proveedores de soluciones digitales, las empresas que
ayudarán a pymes y autónomos a digitalizarse poniendo a su disposición soluciones y servicios
que serán subvencionables con los fondos europeos.

Es decir, se trata de un colaborador experto clave del Programa Kit Digital al proponer las
soluciones que formarán parte del Catálogo de Soluciones de Digitalización, llevando a cabo los
trabajos efectivos de la digitalización en las pymes y colaborando en la justificación de la ayuda
percibida por los beneficiarios.

¿Clavei es un agente digitalizador?

Desde Clavei estamos revisando los trámites requeridos para adherirnos como agente
digitalizador de forma alineada y coordinada con nuestros partners para poder ofrecer
soluciones y servicios subvencionables con estos fondos a través del bono digital, cumpliendo
los requisitos y condiciones estipulados.

Una vez aprobada esta solicitud, como agente digitalizador, desde Clavei ofreceremos
soluciones y servicios que ayudan a la digitalización de las pymes y autónomos. Aquellas
empresas que pongan en marcha proyectos de digitalización incorporando las soluciones de
Clavei podrán beneficiarse así de diferentes subvenciones para su implantación canalizadas a
través del bono digital.

¿Los partners de Clavei pueden ser agentes digitalizadores?

Todas las empresas que cumplan los requisitos establecidos en el apartado tercero del anuncio
de adhesión pueden convertirse en agentes digitalizadores.

Entre estos requisitos, destaca tener una facturación de al menos 100.000 euros en los dos
años anteriores a la presentación de la solicitud -o 50.000 euros en el año anterior- en proyectos
similares a las soluciones de digitalización; estar al corriente de obligaciones tributarias y de la
Seguridad Social; no tener consideración de empresa en crisis; acreditar tener domicilio fiscal en
la Unión Europea; o disponer de una página web específica dedicada al Programa Kit Digital.

¿Clavei tiene alguna web informativa sobre los Fondos Next Generation?

Sí, Clavei ha desarrollado una página web específica para ofrecer toda la información
resolver todas las dudas relacionadas sobre los Fondos Next Generation, así como sobre las
soluciones que ofrece para la digitalización y poner a disposición de las pymes recursos como
un test de madurez digital de la de empresa que, a través de unas sencillas preguntas, determina su nivel de digitalización e indica cómo mejorarlo a través de distintas soluciones subvencionables por el Programa Kit Digital.

La web es:
https://www.clavei.es/kit-digital/  
También se puede acceder al test de madurez digital a través de este enlace directo:
https://acelerapyme.gob.es/quieres-conocer-el-grado-de-digitalizacion-de-tu-pyme 

 

¿Dónde puedo encontrar las soluciones de digitalización subvencionables con los fondos europeos?

La oferta de soluciones de digitalización estará disponible en el portal Acelera Pyme, plataforma
desde la cual se podrá acceder al catálogo de soluciones de digitalización básica que los diferentes
agentes digitalizadores ofrecen. Esta plataforma está gestionada por la entidad pública empresarial
Red.es: https://www.acelerapyme.es

Nuestras soluciones subvencionables también estarán disponibles en nuestra página web.

¿Qué categorías hay para optar a las ayudas?

Las categorías están recogidas en el anexo IV de la Orden de Bases y son las siguientes:

1. Sitio web y presencia en Internet
2. Comercio electrónico
3. Gestión de redes sociales
4. Gestión de clientes
5. Business Intelligence y analítica
6. Gestión de procesos
7. Factura electrónica
8. Servicios y herramientas de oficina virtual
9. Comunicaciones seguras
10. Ciberseguridad

¿En qué categorías participará Clavei?

Desde Clavei optaremos a ofrecer soluciones para la digitalización en las siguientes
categorías:

1. Gestión de clientes
2. Business Intelligence y analítica
3. Gestión de procesos
4. Factura electrónica
5. Servicios y herramientas de oficina virtual

¿Clavei se encarga de todo el proceso (tramitación de la bonificación, etc.)?

No, Clavei ofrece a las pymes y autónomos su catálogo de soluciones a través del portal
AceleraPyme.

La empresa, por sí misma o a través de un representante voluntario, debe realizar la petición
de subvención en el portal; una vez la Administración haya aprobado la concesión de esta
ayuda, la pyme puede utilizar su bono digital en una solución de Clavei.

A partir de aquí, Clavei sí se encarga del resto del proceso: implementa la solución y
gestiona la subvención directamente con la Administración.

¿Se puede utilizar el bono para cambiar de una solución de nuestro portfolio a otra también de Clavei si supone un avance en digitalización?

Podría realizarse si el motivo entra dentro del concepto “evolución tecnológica” (por ejemplo,
pasar de una solución on premise a una solución cloud). No se permitirían cambios del mismo
tipo de solución si no existiera un avance en la digitalización. Literalmente, la normativa lo expresa
de este modo: “Las ayudas a la adopción de soluciones de digitalización podrá destinarse a
sustituir a las soluciones ya adoptadas siempre que supongan una mejora funcional”.

CÓMO REALIZAR LA SOLICITUD Y CONDICIONES DE USO

En este apartado encontrarás todas las preguntas frecuentes relacionadas con el procedimiento a seguir para poder disfrutar de esta subvencion y las condiciones de uso de la misma. 

¿Cómo se obtienen las ayudas?

Las ayudas se canalizan a través del bono digital: una vez la empresa ha solicitado la ayuda
a través del portal AceleraPyme y se le ha concedido, recibe un bono digital según el número
de empleados que podrá gastar en las soluciones de los agentes digitalizadores.

¿Cuáles son los pasos que tiene que seguir una pyme para optar a las ayudas?

En primer lugar, inscribirse en la web AceleraPyme siempre y cuando cumpla los
requisitos demandados por la Administración, y realizar el test de madurez digital habilitado
en Acelerapyme: https://acelerapyme.gob.es/quieres-conocer-el-grado-de-digitalizacion-de-tu-pyme

Deberá rellenar un formulario solicitando la ayuda y firmando declaraciones conforme
cumple con los requisitos establecidos en las convocatorias, se hará todo de forma telemática.
Si todos está correcto, recibirá una notificación casi de forma inmediata conforme se le ha
concedido la ayuda y el importe.

A partir de ese momento, podrá usar el importe del bono digital en la solución que más le
interese entre las que ofrecen los agentes digitalizadores en su Catálogo de Soluciones de
Digitalización, tras suscribir con el agente digitalizador un acuerdo para la prestación de
servicios.

Los agentes digitalizadores no podrán rechazar el servicio a ninguna pyme, tendrán 12 meses
para implementarlo y además se encargarán de cobrar la ayuda directamente de la
Administración

¿Hay plazos para optar al Kit Digital? ¿Cuáles son las fechas?

Sí, el plazo de presentación de solicitudes será de al menos de tres meses desde la
publicación de la convocatoria; o hasta que se agote el presupuesto previsto del programa.
Todavía no se ha publicado ninguna convocatoria.

¿La pyme tiene que cumplir algún requisito para acceder a la subvención?

Sí, son los siguientes:

– Tener la consideración de pequeña empresa o microempresa
– No estar incurso en las prohibiciones de la Ley General de Subvenciones
– Estar inscritas en el censo de empresarios, profesionales y retenedores o censo equivalente
– No tener la consideración de empresa en crisis
– Estar al corriente de las obligaciones tributarias y de Seguridad Social
– No estar sujeto a una orden de recuperación pendiente
– No superar el límite de las ayudas de la UE denominadas “minimis”, (fijado en 200.000
euros durante los últimos tres ejercicios).
– Hacer el test de madurez digital

¿La pyme puede beneficiarse de los fondos europeos para satisfacer la obligación de contratación de las soluciones que está valorando incorporar ahora? Es decir, ¿la pyme puede comprar ahora una solución y beneficiarse más adelante de la subvención?

En la documentación oficial no consta de forma expresa. Habrá que atenerse a las condiciones que
se establezcan en cada convocatoria. Ahora mismo, ante la falta de concreción, es recomendable
situarnos en un escenario de no retroactividad.

¿Cuáles son los pasos del proceso desde que una pyme solicita las ayudas?

– En primer lugar, inscribirse en la web AceleraPyme siempre y cuando cumpla los
requisitos demandados por la Administración, y realizar el test de madurez digital.
– Deberá realizar una solicitud de la ayuda, cumplimentando un formulario de forma
telemática, por sí misma o a través de un representante voluntario, y aportando la
documentación necesaria para que la Administración compruebe que cumple los
requisitos necesarios para la ayuda (con documentos y declaraciones).
– Si todo está correcto, recibirá una notificación conforme se le ha concedido la ayuda y
el importe.
– A partir de ese momento, ya podrá usar el importe del bono digital en la solución que
más le interese entre las que ofrecen los agentes digitalizadores en su “Catálogo de
Soluciones de Digitalización” y firmar el acuerdo de prestación de servicios con el
agente en cuestión.
– Los agentes digitalizadores no podrán rechazar el servicio a ninguna pyme, tendrán 12
meses para implementarlo y además se encargarán de cobrar la ayuda directamente de
la administración.

¿Qué es el representante voluntario?

El representante voluntario es una figura que se ha habilitado para solicitar y tramitar la ayuda
en nombre de una pyme o autónomo, previa autorización por escrito por parte del beneficiario
(a través de un modelo que se publicará en las convocatorias). Podrán desempeñar este papel
los asesores, consultores, etc., e incluso los agentes digitalizadores. En este caso, si un agente
digitalizador actúa como representante voluntario no podrá firmar un acuerdo de prestación de
servicios de digitalización con el beneficiario en cuestión.

La pyme decide con quién firma el acuerdo de prestación de servicios. ¿Cuál será el modelo y el flujo de aceptación?

La firma será electrónica y se realizará en la página de AceleraPyme con un formato previamente
facilitado en cada convocatoria (un modelo oficial).

A partir de ese momento, se activa la cesión de cobro (endoso del bono) y se procede a la
implantación de la solución. Cuando el agente digitalizador pueda demostrar que se ha realizado
la implantación de la herramienta y que el cliente lo ha aceptado (y pagado la diferencia) se
puede reclamar el cobro del 70% del importe del bono digital.

¿La pyme tiene que adquirir algún compromiso como cliente como, por ejemplo, cumplir un mínimo de tiempo utilizando la solución subvencionada?

Sí, se contempla que la pyme debe usar la solución durante al menos 12 meses.

Un cambio de proveedor de la solución por no estar contento con el servicio o producto, ¿se considera evolución en la digitalización y, por tanto, es subvencionable?

Solamente si supone un avance en la digitalización o mejora funcional.

¿Cómo conoceremos el saldo del bono para descontar en la factura?

Estará automatizado. Cuando la pyme firme el acuerdo de prestación de servicios con el agente
digitalizador el saldo del bono ya estará actualizado por Acelerapyme. Por lo tanto, los agentes
digitalizadores tendrán un código de bono ya verificado que se podrá relacionar en la factura para
realizar el tracking.

CONOCE TODAS LAS SOLUCIONES

En nuestra web podrás ver todas las soluciones disponibles para poder solicitar la ayuda

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