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Transformación Digital en las Oficinas de Farmacias: Presente y Futuro

Transformación Digital en las Oficinas de Farmacias: Presente y Futuro

  • Hablamos de Transformación Digital y hablamos de cambio. Se hace necesario en cualquier empresa, adaptarse a ese mundo que tiene por cliente a una persona ya transformada por la tecnología.
  • El sector de la farmacia se debe adaptar a sus clientes y la transformación digital puede ser un camino efectivo.
  • Veamos algunos pasos que podemos dar en este interesante y necesario proceso de transformación digital.

Conociendo a nuestro nuevo cliente de la farmacia 2.0

Cada vez más, se analizan los distintos tipos de clientes, para poder crear estrategias de venta en cada caso. La empresa diferencia por gustos y hábitos o estilos de vida.

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Las personas, el factor diferencial en la transformación digital

Las personas, el factor diferencial en la transformación digital

En este último año he hablado con muchas personas sobre Transformación Digital y me he dado cuenta de que, para cada una de ellas, este concepto, del que tanto se habla, tiene un significado diferente.

  • Para unos/as consiste en incorporar herramientas tecnológicas, cuanta más tecnología incorporemos en nuestras vidas, más digitales somos.
  • Para otros, se trata de tener perfil en redes sociales, estar presentes las 24 horas y conseguir 3.000 “likes” al día.
  • Otros lo viven con el aprendizaje hacia el “Big Data” y la inteligencia artificial.

Y así, un sinfín de interpretaciones. Pues bien, la Transformación Digital no es otra cosa que:

Adoptar una nueva mentalidad ante la vida y ante el mundo”, una nueva forma de pensar, actuar y de comportarnos.

¡Ya no estamos ante una época de cambios, sino ante un cambio de época!

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¿Cómo hemos cambiado? La transformación en la Sociedad Digital

¿Cómo hemos cambiado? La transformación en la Sociedad Digital

Estando paseando por la playa, observé algo habitual, cómo hacer una foto frente al mar, esto tan del día a día, si lo trasladamos en el tiempo 20-30 años, nos muestra como ya estamos inmersos en el cambio, antes la hubiéramos hecho con nuestra cámara fotográfica de carrete, y luego la hubiésemos llevado a revelar, para unas horas o días después recoger las fotos y mirar con expectación como han quedado. Ahora las hacemos en el momento con nuestro smartphone o cámara digital, las editamos si fuera preciso y las compartimos con otros usuarios al momento.

Esta inmediatez en muchas de nuestras acciones, que ya tenemos incorporadas en nuestro día a día, también se traduce al ámbito profesional y laboral, en varios aspectos:

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La Transformación Digital hacia Un Mundo Inexplorado

La Transformación Digital hacia Un Mundo Inexplorado

“Necesitamos personas que puedan soñar con cosas que nunca han existido” (John F. Kennedy, 1963)

 

La carrera espacial cautivó la imaginación infantil de mi generación. Crecí viajando con la nave estelar “Enterprise …, hasta alcanzar lugares desconocidos”.

La Transformación Digital, es como una nueva misión de la nave Enterprise, hacia un mundo inexplorado. Afecta a todo el ecosistema empresarial: clientes, proveedores, empleados y socios. No distingue por tamaño, ni estructura. Desafía los modelos de negocio actuales y exige propuestas de valor más atractivas para atraer el nuevo perfil de consumidor y de colaborador.

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Star Wars Aplicado a La Transformación Digital

Star Wars Aplicado a La Transformación Digital

Hoy 4 de mayo es el día internacional de Star Wars y no quería dejar pasar la oportunidad de hacer un paralelismo entre la realidad y ficción, porque muchas veces la ficción es la que marca el futuro de la realidad.

En los años 70 se estrenaron algunas de las mejores películas de la historia: El Padrino, Tiburón, Rocky, La Naranja Mecánica, Grease y Alien… pero con el tiempo sólo ha habido una que ha sabido perdurar, crecer y transformarse para que en 2018 haya 3 generaciones conviviendo con una misma pasión: Star Wars. Si tenemos que elegir la franquicia que más éxito ha cosechado, sin duda, es la saga creada por George Lucas, todo un ejemplo de transformación digital. El 7 de noviembre de 1977, hace 41 años se lanzó “Una nueva esperanza” la primera película de Star Wars y desde el primer día fue un auténtico éxito en la taquilla, todo el mundo hablaba de ella, algo había cambiado en la industria del cine para siempre. Las «de momento» 8 películas numeradas tienen 7 puntos en común que son los que han hecho que el público conecte con esta saga más que con ninguna otra, hoy vamos a vincularlos al área profesional para que también nos pueda servir de inspiración:

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Las 5 Reglas Del Combate de Chuan Tzu Aplicadas a La Transformación Digital

Las 5 Reglas Del Combate de Chuan Tzu Aplicadas a La Transformación Digital

Estando haciendo uso del placer de la lectura sosegada, me he quedado sorprendida al leer las cinco reglas del combate, escritas por Chuan Tzu, hace tres mil años, y a mi juicio aplicables a esta nueva corriente en las que nos ha envuelto la digitalización de la que todo el mundo habla y predica.

He sentido la verdad, cierta tranquilidad, porque ese temor que le tenemos al cambio, y al combate que parece que se nos avecina ante él, no es nada nuevo, es más, es algo intrínseco a la vida misma, y depende de nuestra actitud el poder discernirlo e incorporarlo como algo ventajoso.

Vamos a echarle un repaso a estas cinco reglas.

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