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No diga proveedor, diga socio tecnológico

No diga proveedor, diga socio tecnológico

Recuerdo con mucho cariño, cuando hace años los informáticos éramos unos «gurús» o nos trataban como grandes genios, era una época sin intrusismo donde la gente experta hablaba de la tecnología, de la gestión y de cómo optimizar nuestros recursos mediante la tecnología.

Ahora, todo el mundo tiene un amigo, un vecino o alguien que sabe formatear una máquina y que por ello se hace llamar informático o técnico en sistemas y cuando nosotros vamos a alguna empresa siempre sale en la conversación este individuo. A mi jamás se me ocurrirá a mi padre decirle como se pega un piso, porque lleva haciéndolo 40 años, sin embargo, a nosotros, cualquiera puede decirnos como montar una red, implantar un sistema de gestión, etc.

El socio tecnológico, clave para la transformación digital

¿Por qué si una empresa informática sugiere una solución, en ocasiones el cliente sale con la típica frase de que «mi vecino es informático y dice que eso no es así»? Veo genial que tengas un vecino informático, ¿pero que soy yo? La respuesta es clara, pero además soy algo más, soy TU SOCIO TECNOLÓGICO, yo busco lo mejor para ti, que tu empresa vaya bien redunda en mi empresa, es decir, tu mejora continua es mi mejora continua.

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Aprendiendo a pensar

Aprendiendo a pensar

Permitidme por un momento, convertirme en un Señor inglés, de hace un siglo, y contaros una historia en primera persona, espero que os guste tanto como me gustó a mí.
Sir Ernest Rutherford (este soy yo), presidente de la Sociedad Real Británica y Premio Nobel de Química en 1908, contaba la siguiente anécdota:
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El mozo de almacén en la empresa, tan importante como el contable

El mozo de almacén en la empresa, tan importante como el contable

Cada vez nuestros jefes se exprimen los sesos pensando en cómo pueden salir de ésta, la solución más sencilla es disminuir costes rápidamente, para poder seguir ganando lo que se ganaba antaño vendiendo la mitad de lo que se vendía en en tiempos de bonanza. Una de las figuras maltratadas en este aspecto es el mozo de almacén, siempre viviendo en precarias condiciones y con precarios contratos, un puesto, que parece no ser importante en una empresa y es un gran error.

Este puesto, tiene una gran rotación debido a que está mal pagado, supone un esfuerzo físico importante y la gente tiene como último recurso para sacarse unas «pelillas» en verano y pasar el resto del año, es decir, siempre ha sido un trabajo de estudiante, que no requiere cualificado y fácil de conseguir ya que siempre se han necesitado.

La importancia de las funciones del mozo de almacén

Lo que busco es cualificar este trabajo y darle la importancia que tiene, es vital que una persona que trabaje en logística sepa perfectamente cómo trabaja su almacén, la rotación de los productos y que optimice su tiempo y espacio al máximo. ¿Es importante que si un cliente te pide el artículo X500 le llegue ese artículo y no el X501? Pues no es importante, es importantísimo, ¿Es importante que un mozo de almacén detecte si falta mercancía para servir los pedidos del mes que viene y así poder entregar el pedido en fecha? No es importante, es importantísimo. Por lo tanto tenemos que invertir dinero en la formación de este puesto, infravalorado, porque una mala gestión del almacén nos está llevando a una pérdida importante de clientes y de dinero, perdemos clientes porque no entregamos en fecha los pedidos y perdemos dinero, porque le mandamos una mercancía pagando unos portes, que nos van a devolver con los consiguientes costes en portes.

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Haz el ganso

Haz el ganso

Supongo, que cuando habéis abierto este post, habréis pensado, a ver de que nos habla el loco de Héctor esta vez, ¿tal vez una de sus últimas fiestas? ¿La última vez que hizo el ridículo delante de 100 personas? Pues no, esta vez os voy a hablar de algo que hace que Clavei sea diferente a nuestros competidores, os voy a hablar sobre el trabajo en equipo y al final de este post, podréis comprobar que el título de este artículo es APROPIADÍSIMO.
¿Cual es el mayor valor de esta empresa? Bajo mi punto de vista, no son sus espectaculares instalaciones de 2000m de parcela con 1200m construidos, su inmejorable situación, ni sus más de 25 años de experiencia, el valor más importante de esta empresa es sus recursos humanos.
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Yo quiero, pero no me dejan

Yo quiero, pero no me dejan

Recientemente, en plena crisis, comentaba con un conocido mio empresario, cómo le iban las cosas y sorprendentemente me dijo que «Genial, mejor que nunca, he conseguido diversificar mi producto, ya no dependo del calzado, ni de la construcción, dependo de multitud de segmentos y ya no vivo con el miedo de que mi mejor cliente cierre, porque yo cerraría con él, ahora eso no me pasará».
Se trata de una empresa familiar, pero perfectamente estructurada, donde todo el mundo tiene muy claro a qué se dedica y donde sobre todo, cuidan el I+D+I, siempre están innovado en sus productos con el fin de conseguir la excelencia. Además, no entra en disputas de precios, siempre me dice, «yo tengo el mejor producto del mercado y no compito en precio, compito en calidad y cada vez me compran más».
Esto es un claro ejemplo de que para que una empresa funcione, no solo tiene que ser barato el producto que comercialice, si no que puede ser caro, pero único y eso lo hace imprescindible para los clientes que buscan lo mismo que tu, la diferenciación de sus productos respecto al de los de la competencia.
Pero en esta historia, hay sombras también, y he aquí el porqué del título de este artículo. Este conocido, quiere ampliar sus instalaciones, quiere crecer, generar riqueza, crear empleo, pagar impuestos, pero no le dejan. Lleva luchando 3 años contra la administración para que le deje ampliar las instalaciones que tiene. Lo tiene todo, el proyecto, el terreno, el espacio suficiente y sabe que al final le darán los permisos para llevar a cabo su cometido y uno de los motivos por los que sigue es porque es su empresa, su ciudad y tiene cerca a su familia, en gran parte, lucha por motivos emocionales.
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