Descubre todos los detalles sobre cómo digitalizar las ventas

por Rosa Giménez | Jun 13, 2023 | CLAVEi

En los últimos años, la digitalización ha transformado la forma en que las empresas están haciendo negocios en todo el mundo.  

Además, el hecho de digitalizar las ventas ha cambiado la forma en que los consumidores compran y los vendedores venden.  

La digitalización de las ventas ha implicado la incorporación de las nuevas tecnologías en el proceso de ventas para mejorar la eficiencia, la productividad y la experiencia del cliente.  

Existen muchas opciones para conseguir esta digitalización, una de ellas es utilizar un software de gestión de ventas desde la movilidad integrado con tu Software ERP.  

En este artículo, exploraremos en qué consiste la digitalización de ventas, las ventajas que ofrece para las empresas y los clientes y cómo mejorar la digitalización de ventas.  

¿Qué significa digitalizar las ventas? 

Digitalizar las ventas se refiere a la integración de las nuevas tecnologías en los procesos de venta para mejorar la eficiencia y la productividad de la empresa, así como para mejorar la experiencia del cliente.  

La digitalización de ventas incluye la utilización de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y de automatización de procesos de venta y análisis de datos (ERP) así como herramientas de implementación de estrategias de marketing digital.  

Digitalizar las ventas permite a las empresas trabajar de manera más eficiente y reducir costes. Al automatizar los procesos de venta, las empresas pueden mejorar la eficiencia, reducir errores y acelerar los ciclos de venta.  

Además, la digitalización de ventas permite a las empresas recopilar y analizar datos sobre el comportamiento del cliente, lo que puede ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas sobre las estrategias de ventas y marketing.  

Ventajas de digitalizar las ventas  

La digitalización de ventas ofrece una serie de ventajas tanto para las empresas como para los clientes. Algunas de estas ventajas incluyen: 

• Mayor eficiencia y productividad: Esta digitalización permite a las empresas automatizar los procesos de venta y reducir los errores humanos, lo que aumenta la eficiencia y la productividad.  

• Mejor experiencia del cliente: Digitalizar las ventas permite a los clientes realizar compras de manera más personalizada. Los clientes pueden hacer compras en línea, a través de dispositivos móviles o incluso en tiendas físicas utilizando tecnología como la realidad aumentada y la inteligencia artificial.  

• Mayor capacidad de análisis: La digitalización de ventas permite a las empresas recopilar y analizar datos sobre el comportamiento del cliente, lo que les permite tomar decisiones más informadas sobre las estrategias de ventas y marketing.  

• Reducción de costes: Puede ayudar a reducir los costes operativos de tu negocio al automatizar los procesos de venta y reducir los errores humanos como podría ser la introducción manual de pedidos.  

• Mejora de la competitividad: Las empresas que promueven la digitalización de ventas pueden mejorar su competitividad al ofrecer experiencias de compra personalizadas para sus clientes.  

¿Qué beneficios aporta digitalizar las ventas a los clientes? 

Los beneficios de la digitalización de ventas no se limitan solo a las empresas. Los clientes también pueden disfrutar de una serie de beneficios al comprar productos o servicios de empresas que han adoptado tecnologías digitales.  

Algunos de estos beneficios incluyen:  

• Mayor comodidad: Los clientes pueden realizar compras en línea desde la comodidad de su casa o en tiendas físicas que utilizan tecnología de realidad aumentada.  
• Experiencias de compra personalizadas: La digitalización de ventas permite a las empresas ofrecer experiencias de compra personalizadas para los clientes, lo que puede mejorar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.
• Mayor transparencia: Los clientes pueden acceder fácilmente a información sobre productos y servicios, lo que les permite tomar decisiones más informadas y reducir el riesgo de realizar compras equivocadas.  
• Mayor velocidad: Digitalizar los puntos de ventas permite a los clientes realizar compras más rápidamente, lo que puede ser beneficioso para aquellos que tienen poco tiempo disponible.  
• Mayor acceso a productos y servicios: La digitalización de ventas permite a las empresas llegar a un público más amplio, lo que puede resultar en una mayor disponibilidad de productos y servicios para los clientes.  

A pesar de los muchos beneficios que ofrece la digitalización de ventas, todavía hay formas en que las empresas pueden mejorar sus procesos de venta digitales.  

Algunas de las formas en que las empresas pueden mejorar la digitalización de ventas incluyen:  

• Utilizar tecnología actualizada: Las empresas deben asegurarse de utilizar tecnología actualizada y fiable para garantizar la eficacia y la seguridad de sus procesos de venta digitales.  

• Ofrecer una experiencia de compra sin fisuras: Las empresas deben asegurarse de que la experiencia de compra del cliente sea fluida y sin interrupciones, independientemente del canal que emplee el cliente.  

• Aprovechar el poder de los datos: Las empresas deben aprovechar los datos recopilados sobre el comportamiento del cliente para mejorar su estrategia de ventas y marketing.  

• Ofrecer opciones de pago seguras: Las empresas deben ofrecer opciones de pago seguras para garantizar la seguridad de los datos financieros del cliente.  

• Mantener una comunicación efectiva: Las empresas deben mantener una comunicación efectiva con los clientes para resolver cualquier problema o duda que puedan tener.  

En conclusión, digitalizar las ventas ofrece una serie de beneficios tanto para las empresas como para los clientes.  

Al incorporar tecnología en los procesos de venta, las empresas pueden mejorar la eficiencia y la productividad, reducir costes, mejorar la experiencia del cliente y mejorar su competitividad.  

Para mejorar la digitalización de ventas, las empresas deben utilizar tecnología actualizada, como sistemas ERP encargados de gestionar toda la información y los procesos de venta integradas con plataformas de comercio electrónico B2B (entre empresas) y/o B2C (empresa-consumidor) .  

Confía en CLAVEI para encontrar las soluciones tecnológicas para la digitalización de ventas que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio. 

Rosa Giménez

Directora de desarrollo de nuevo negocio  y CMO en Clavei. Buscando Nuevos Partners que quieran unirse a nuestro proyecto | Software ERP | Software Gestión.

Su formación se vincula al mundo del marketing con las siguientes titulaciones:

– Master en Marketing Digital,  por Fundesem.
– Master en Dirección de Comercial y de marketing, especialización en estrategia e innovación, por Fundesem.
– Master en Comercio electrónico y marketing digital por la Universidad Miguel Hernández.
– Licenciada en Publicidad y RRPP por la universidad Cardenal Herrera-CEU.

Rosa se define como una persona positiva, constante y comprometida con sus sueños e ilusiones. Aprendiendo y experimentando cada minuto para salir de su círculo de confort con mucho esfuerzo.

Una de las frases que más inspiran a Rosa:
“Todo lo que somos surge con nuestros pensamientos. Con nuestros pensamientos construimos el mundo. Habla o actúa con mente pura y la felicidad te seguirá como tú misma sombra, inseparable”. Buddha Dhammapada.

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Tipos de ataques de ciberseguridad más comunes

por Aitor Coves Martinez | Jun 6, 2023 | CLAVEi

Las funciones de las VPN en empresas

por Aitor Coves Martinez | May 31, 2023 | CLAVEi

Qué es una VPN y por qué la necesita mi empresa

En el mundo empresarial actual, la seguridad y la privacidad online son cuestiones críticas. Con la creciente cantidad de datos confidenciales que se manejan en el entorno digital, las empresas necesitan herramientas efectivas para proteger su información valiosa de posibles amenazas y violaciones de seguridad.

Una de las herramientas más efectivas en este sentido es una VPN (en inglés, Virtual Private Network o Red privada Virtual). En este artículo vamos a explicar en detalle qué es una VPN.

¿Qué es una VPN y para qué sirve?

Una VPN es una tecnología que permite crear una conexión segura y encriptada a través de una red pública, como Internet, para transmitir datos de manera privada y segura. En lugar de utilizar una conexión directa a Internet, una VPN establece un túnel virtual que protege los datos que se transmiten a través de él.

Esto se logra mediante la encriptación de los datos, lo que significa que se codifican en un formato ilegible para que solo el destinatario autorizado pueda descifrarlos.

En términos simples, una VPN crea una red privada virtual que conecta a los usuarios con servidores en ubicaciones remotas, lo que permite a los usuarios acceder a Internet como si estuvieran físicamente presentes en esos lugares. Esto ofrece varias ventajas, tanto para uso personal como empresarial.

¿Cómo funciona una VPN?

Su funcionamiento consiste en ocultar las direcciones IP de los usuarios y cifrar los datos para que nadie que no esté autorizado a recibirlos pueda leerlos. Las tres funciones principales de la VPN son:

• Privacidad: Sin una red privada virtual se puede acceder a datos personales (contraseñas, información de tarjetas de crédito, historial de navegación, etc) y venderlos a terceros. La VPN utiliza el cifrado para mantener la privacidad de esta información confidencial, especialmente, cuando la conexión a internet se hace a través de redes wifi públicas.
• Anonimato: Nuestra dirección IP contiene información sobre ubicación y actividad de navegación. Todos los sitios web de Internet rastrean estos datos por medio de las cookies y otras tecnologías similares. Pueden identificarnos cada vez que visitamos una web. Una conexión VPN oculta la dirección IP y, por tanto, garantiza nuestro anonimato en Internet.
• Seguridad: Una VPN utiliza la criptografía para proteger nuestra conexión a Internet de accesos no autorizados. Esto reduce las posibilidades de que nuestros datos se vean comprometidos. La VPN permite a las empresas dar acceso remoto a los usuarios autorizados a través de sus redes empresariales.

¿Por qué mi empresa necesita una VPN?

En el entorno empresarial, una VPN puede ser una herramienta esencial para garantizar la seguridad y la privacidad online. Aquí hay algunas razones por las que tu empresa podría necesitar una VPN:

• Seguridad en la transmisión de datos: Una VPN proporciona una capa adicional de seguridad al encriptar los datos que se transmiten a través de la red. Esto es especialmente importante cuando se manejan datos sensibles o confidenciales, como información financiera, datos de clientes o propiedad intelectual. La encriptación de extremo a extremo asegura que los datos estén protegidos y no sean accesibles por terceros no autorizados.

• Protección contra amenazas online: En el mundo digital, las amenazas en línea son una preocupación constante. Una VPN puede ayudar a proteger a tu empresa contra amenazas como malware, ransomware y ataques de ciberdelincuentes. Al ocultar la dirección IP y cifrar los datos, una VPN puede dificultar la identificación y el seguimiento de la actividad en línea de tu empresa, lo que la protege contra posibles amenazas.
• Acceso remoto seguro: Con la creciente tendencia del teletrabajo, una VPN puede proporcionar una forma segura de acceso remoto a los recursos de la empresa. Los empleados pueden conectarse a la red de la empresa a través de una VPN desde cualquier ubicación, lo que les permite acceder a archivos y aplicaciones de forma segura como si estuvieran en la oficina. Esto es especialmente útil para empresas con empleados que teletrabajan o que realizan viajes frecuentes.
• Protección de la propiedad intelectual: Para muchas empresas, la propiedad intelectual, como patentes, secretos comerciales, etc… es un activo importante. Una VPN puede proteger la confidencialidad de estos activos al garantizar que la información sensible se transmita de manera segura y no sea accesible por terceros no autorizados.
• Acceso a contenido georestringido: En algunas situaciones, las empresas pueden necesitar acceder a contenido georrestringido, como información de mercado, aplicaciones o servicios que solo están disponibles en ciertos países o regiones. Una VPN puede permitir el acceso a este contenido al conectarse a servidores en ubicaciones específicas, lo que permite a la empresa obtener información relevante para su operativa de manera segura y eficiente.
• Cumplimiento de regulaciones y normativas: Dependiendo del tipo de negocio y el sector en el que opera tu empresa, puede estar sujeta a regulaciones y normativas estrictas en términos de seguridad y privacidad de datos. Una VPN puede ayudar a cumplir con estas regulaciones al proporcionar una capa adicional de seguridad en la transmisión de datos y proteger la privacidad de la información confidencial.
• Protección contra vigilancia y espionaje: En un mundo digital cada vez más conectado, la vigilancia y el espionaje cibernético son preocupaciones crecientes. Una VPN puede proteger a tu empresa contra posibles intentos de vigilancia o espionaje al encriptar los datos y ocultar la dirección IP de la empresa, lo que dificulta el seguimiento y la monitorización de la actividad en línea.
• Protección de la privacidad de los empleados: La privacidad de los empleados también es importante en el entorno empresarial. El uso de una VPN puede proteger la privacidad de los empleados al encriptar su actividad en línea y ocultar su dirección IP, lo que puede ser especialmente relevante cuando los empleados acceden a Internet a través de redes Wi-Fi públicas o no seguras.

Al elegir una VPN para tu empresa, es importante informarte y seleccionar una opción fiable y segura que cumpla con los requisitos específicos de tu empresa en términos de seguridad, privacidad y funcionalidad.

Es fundamental implementar políticas y procedimientos adecuados para el uso de la VPN y formar a los empleados sobre las mejores prácticas de seguridad online.

Con una VPN bien implementada, tu empresa puede disfrutar de una mayor seguridad en línea y protección de la privacidad, lo que es esencial en el entorno empresarial actual altamente digitalizado y cada vez más amenazante en términos de seguridad cibernética.

Confía en CLAVEI para instalar el mejor servicio de VPN que se adapte a las necesidades de tu negocio.

El gran reto de la digitalización en el sector Agroalimentario

por Oscar Faba Segura | May 19, 2023 | CLAVEi

La digitalización se ha convertido en una herramienta imprescindible para mejorar la productividad y competitividad de muchos sectores económicos.
En el sector hortofrutícola, la digitalización puede aportar muchas ventajas competitivas.

En este artículo, analizaremos los objetivos de la digitalización en este sector, sus ventajas y cómo llevarla a cabo.

Objetivos de la digitalización en el sector Agroalimentario

Los objetivos de la digitalización son múltiples y variados, si bien hay uno que destaca sobre los demás y es que la multitud de procesos y tareas llevadas a cabo, arrojan una cantidad de datos, que una vez analizados pueden conducir a la toma de decisiones basadas en esas actividades realizadas.

Además, podemos afirmar que la digitalización en el sector agroalimentario persigue los siguientes objetivos:

Mejora de la eficiencia y productividad

La digitalización permite optimizar los procesos productivos, reduciendo costes y aumentando la productividad.

La multitud de información disponible, recogida a través de los distintos procesos realizados, debe conducir una explicación del rendimiento obtenido de los factores productivos, que dote de información relevante a la hora de tomar decisiones más acertadas y que permitan mejorar la eficiencia en la totalidad de la empresa.

Mejora de la trazabilidad y seguridad alimentaria

La digitalización permite conocer la procedencia de los alimentos y su recorrido hasta llegar al consumidor final.

Gracias a esta tecnología, permite tener un registro seguro y transparente de todos los procesos de producción y distribución, lo que ayuda a garantizar la seguridad alimentaria y a cumplir con las normativas y estándares de calidad.

Mejora de la competitividad

La digitalización permite a las empresas agrícolas ser más competitivas en un mercado cada vez más globalizado.

La utilización de herramientas de análisis de datos permite conocer mejor las necesidades de los consumidores, lo que permite adaptarse mejor a sus demandas y mejorar la rentabilidad de la empresa.

Mejora de la sostenibilidad

La digitalización en la agricultura permite una gestión más eficiente de los recursos naturales, reduciendo el impacto ambiental de la actividad agrícola y alimentaria.

La mejora en la eficiencia de los diferentes medios productivos, conduce a un menor desperdicio de los mismos, con la consiguiente reducción del impacto sobre el medio, consiguiendo una producción más sostenible.

Ventajas de la digitalización en el sector Agroalimentario

Estos son los beneficios más destacables de la digitalización en el sector agroalimentario:

• Mayor eficiencia en la producción: La digitalización permite una gestión más eficiente de los recursos, lo que se traduce en una mayor eficiencia en la producción y una reducción de los costes.

• Mejora de la calidad de los productos: La utilización de esta tecnología permite una mejor gestión de la trazabilidad y seguridad alimentaria, lo que ayuda a garantizar la calidad de los productos.

• Mayor adaptación a las necesidades del mercado: Estas herramientas de análisis de datos permite conocer mejor las necesidades del mercado y adaptarse mejor a ellas, lo que se traduce en una mayor competitividad.

• Mayor sostenibilidad: La digitalización permite una gestión más eficiente de los recursos naturales, lo que se traduce en una producción más sostenible.

Cómo hacer la digitalización en el sector Agroalimentario

Veamos cómo llevarla a cabo:

1. Identificar necesidades

Es importante identificar las necesidades de la empresa en términos de digitalización. Para ello se debe de realizar un análisis de los procesos productivos y de las herramientas que se utilizan para detectar las áreas de mejora.

2. Elección de herramientas

Una vez que se han identificado las necesidades y se ha formado a los trabajadores, es crucial seleccionar las herramientas de digitalización adecuadas.

Hay muchas soluciones de gestión agro disponibles en el mercado, por lo que es relevante elegir la que mejor se adapte a las necesidades de la empresa.

3. Implementación gradual

Es recomendable efectuar la implementación de la digitalización de forma gradual, comenzando por los procesos que presenten mayores oportunidades de mejora y continuar con los demás procesos de forma progresiva.

4. Formación de los trabajadores

Asimismo, es fundamental que los trabajadores de la empresa estén capacitados para usar las herramientas de digitalización. Por lo tanto, es necesario proporcionar una formación adecuada para garantizar el uso correcto de las tecnologías.

5. Medición de resultados

Hay que medir los resultados para evaluar el impacto de las herramientas implementadas y realizar ajustes si es necesario.

6. Colaboración con otras empresas del sector

Resulta muy recomendable colaborar con otras empresas del sector para compartir experiencias y conocimientos sobre la digitalización.  Esto puede ser muy útil para identificar nuevas herramientas y oportunidades de mejora.

En conclusión, la digitalización se ha convertido en una herramienta imprescindible para mejorar la productividad y competitividad del sector agroalimentario.

Para llevar a cabo la digitalización en el sector agroalimentario, ya has visto que es necesario identificar necesidades, formar a los trabajadores, seleccionar las herramientas adecuadas, implementarlo de forma gradual, medir los resultados y colaborar con otras empresas del sector.

Para este trabajo debes confiar en profesionales expertos en la implantación de las herramientas de digitalización que tu negocio necesita.

Para este trabajo debes confiar en CLAVEI. Consúltanos y te asesoraremos para la digitalización de tu empresa del sector agro.

Consejos para Implementar un ERP en tu Empresa Agrícola

por Oscar Faba Segura | May 19, 2023 | CLAVEi

La gestión de tu empresa agrícola es un proceso complejo que requiere de una gran cantidad de recursos, tiempo y esfuerzo. Por tanto, contar con un software ERP de Fruta y Verdura es lo que tu empresa necesita.

Con el objetivo de hacer más eficiente la gestión de los procesos productivos y administrativos, los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) se han convertido en una herramienta fundamental para cualquier empresa y el ERP agroalimentario no es la excepción.

En este artículo, vamos a profundizar en qué es y para qué sirve un software ERP de gestión agrícola, cuáles son los objetivos principales de un sistema ERP para tu empresa agrícola, las características de un sistema ERP agroalimentario, por qué implementar un ERP en tu empresa agrícola y cómo implantar un sistema ERP agro.

¿Qué diferencia un sistema ERP con otros sistemas de gestión?

Un software ERP de Fruta y Verdura es un sistema integrado que permite la gestión de diferentes áreas de tu empresa, desde la planificación de recursos hasta la producción y la gestión de la cadena de suministro.

Por el contrario, otros sistemas de gestión, como los sistemas de contabilidad, de gestión de inventarios o de producción, son herramientas que se enfocan en una sola área de la empresa.

La principal diferencia de un sistema ERP es su capacidad de integración, lo que permite una mayor eficiencia en la gestión de los procesos productivos y administrativos. Al integrar diferentes áreas de la empresa, un sistema ERP ayuda a tomar decisiones más acertadas y en tiempo real, evita la duplicación de datos y reduce los errores.

Objetivos principales de un sistema ERP para tu empresa agrícola

Los objetivos principales de un sistema ERP para tu empresa agrícola son:

• Mejorar la eficiencia de los procesos productivos y administrativos.
• Reducir los costes y aumentar la rentabilidad.
• Incrementar el control sobre la calidad de la producción.
• Optimizar la gestión de la cadena de suministro.
• Tomar decisiones acertadas y en tiempo real.

Características de un sistema ERP agroalimentario

Un software ERP de fruta y verdura debe tener las siguientes características:

Gestión de la producción

El sistema debe permitir la gestión de todos los procesos productivos, desde la siembra hasta la cosecha.

Gestión de la cadena de suministro

El sistema debe permitir la gestión de los proveedores, los pedidos y los inventarios.

Gestión de la calidad

El sistema debe permitir el control de la calidad de los productos y la trazabilidad de los mismos.

Gestión financiera

El sistema debe permitir la gestión de las finanzas de la empresa, desde la contabilidad hasta la gestión de tesorería.

Análisis y reportes

El sistema debe permitir la generación de informes y análisis de los procesos productivos y administrativos, en tiempo real, para ayudar a tomar las mejores decisiones para tu negocio.

¿Por qué implementar un ERP en mi empresa agrícola?

La implementación de un ERP de fruta en tu empresa tiene los siguientes beneficios:

• Mejora la eficiencia de los procesos productivos y administrativos.
• Reduce los costes y aumenta la rentabilidad.
• Incrementa la calidad y la cantidad de la producción.
• Optimiza la gestión de la cadena de suministro.
• Facilita la toma de decisiones más acertadas y en tiempo real.
• Permite el control de la calidad y la trazabilidad de los productos.
• Proporciona una visión global y detallada de la empresa y sus procesos.
• Facilita la colaboración y la comunicación entre los diferentes departamentos de la empresa.
• Reduce los errores y la duplicación de datos.
• Permite la adaptación y la flexibilidad ante los cambios en el mercado y en la empresa.

Cómo implantar un sistema ERP agro

La implantación de un sistema ERP de Fruta y Verdura debe seguir las siguientes fases:

1. Análisis de la situación actual

Antes de la implementación del sistema, es necesario realizar un análisis detallado de la situación actual de la empresa, identificando los procesos productivos y administrativos, los sistemas y herramientas utilizados y las necesidades y requerimientos de la empresa.

2. Elección del sistema ERP

Una vez ejecutado el análisis, se debe seleccionar el sistema informático que mejor se adapte a las necesidades y requerimientos de la empresa. Es importante tener en cuenta la experiencia del proveedor, la facilidad de uso del sistema, la capacidad de integración y las funcionalidades específicas para el sector agroalimentario.

3. Planificación de la implantación

Una vez seleccionado el sistema ERP, se debe planificar la implantación del mismo, definiendo los plazos, los recursos necesarios, los procesos a implantar y los responsables de cada fase.

4. Configuración del sistema

En esta fase se ejecuta la configuración del sistema, definiendo los procesos y funcionalidades a implantar, los usuarios y roles, la estructura de la empresa y los datos a migrar.

5. Pruebas y validación

Una vez configurado el sistema, se deben realizar pruebas para validar su correcto funcionamiento, asegurando la integridad de los datos y la funcionalidad de los procesos.

6. Formación y capacitación

Una vez validado el sistema, se deben impartir sesiones de formación y capacitación a los usuarios, para garantizar el correcto uso del sistema y la adopción del mismo por parte de los usuarios.

7. Puesta en marcha

Finalmente, se realiza la puesta en marcha del sistema, asegurando que todos los procesos estén funcionando correctamente y que los usuarios estén capacitados para su utilización.

La implementación de un software ERP hortofrutícola es una herramienta fundamental para mejorar la gestión de una empresa agrícola, permitiendo una mayor eficiencia en los procesos productivos y administrativos, reduciendo los costes y aumentando la rentabilidad.

Para ello, es importante contar con el mejor aliado para implementar un sistema ERP Agro en tu empresa. Confía en la profesionalidad y experiencia de CLAVEI.

Te aconsejaremos sobre la mejor herramienta que necesitas y te acompañaremos durante todo el proceso de implantación.

Cómo analizar los datos del ERP en calzado y sacarles el máximo partido

por Jose Luís Costa | Abr 14, 2023 | CLAVEi

Explotar los datos del ERP en el sector calzado

Seguramente ya conocerás que un sistema ERP es una de las herramientas tecnológicas más avanzadas que se implantan hoy en día en las empresas, da igual el tamaño y el sector, y que, además de sus diversas ventajas, permite tener interrelacionados todos los procesos de la organización y que se trabaje de forma integrada.

La digitalización de los diversos procesos de toda empresa es una obligación y una necesidad hoy en día. Las empresas del sector del calzado han ido evolucionando y avanzando en el proceso de transformación digital en los últimos años dando respuesta a las exigencias de los consumidores, ampliando sus líneas de negocio, con la apertura de tiendas on line y realizando una comunicación más modernizada. En todo este proceso ha resultado esencial la implementación de sistemas ERP en el sector del calzado, ya que adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes resulta fundamental para no desaparecer del mapa y seguir siendo competitivo.

Aunque son variados, el principal motivo por el que una empresa del sector del calzado decide implementar un sistema ERP es la gran cantidad de procesos manuales y no integrados que suelen existir en este tipo de empresas y la necesidad de mejorar la forma de trabajar.

Más allá de existan varios motivos, hay una circunstancia que todas las empresas comparten y es que la materia prima con la que trabajan todos los sistemas ERP es la información, los datos. Y esa información está estrechamente relacionada con el proyecto, de tal forma que si no interesa al proyecto no se recaban estos datos.

Qué información proporciona un sistema ERP

Un sistema ERP trabaja con datos que, tras procesarse, proporciona información valiosa que se puede clasificar en:

• Información operativa
• Información táctica
• Información estratégica

La información operativa es la que se desprende de los datos ordinarios y habituales de la empresa tales como ventas, compras, facturas, presupuestos, consumos, cantidad de pares producidos, etc…  En definitiva, el registro de todos las actuaciones con consecuencias económicas que se producen en el día a día en la empresa y se incorporan en el sistema.

A partir de esta información operativa, el sistema puede empezar a generar la información táctica. Por ejemplo, construye información sobre las ventas que permite hacer análisis periódicos, semanales o mensuales, sobre la evolución del plan de marketing (dónde se vende más o dónde se vende menos), sobre la revisión de los objetivos comerciales (qué puedo vender más). También construye información financiera como el cash flow, entre otros ejemplos.

Por último, cuando se ha vinculado toda la información anterior, se genera la información estratégica, la que permite observar la evolución del negocio, configurar controles, realizar análisis de rentabilidad, verificar cumplimientos de objetivos, ventas, producción, etc…

Además, la implantación de un sistema ERP permite que los distintos departamentos de la empresa puedan intercambiar los datos, acceder y actualizar información y comunicarse fácilmente entre ellos. Y, una cuestión trascendental, permite detectar nuevas oportunidades de negocio a partir del uso de los datos.

Un matiz importante es que a todo esto, en el mundo de la moda, tenemos que añadirle la perspectiva de la temporada o campaña, por lo que cobra mayor importancia el poder tomar decisiones basadas en datos y lo más rápidamente posible pues los tiempos se acortan considerablemente.

¿Para qué sirven los informes en un sistema ERP?

Los informes en un sistema ERP en el sector del calzado sirven para proporcionar una serie de datos que faciliten la toma de decisiones con respecto a nuestros proveedores, clientes e, incluso, trabajadores. Hoy en día, disponer de la información recopilada y clasificada es de vital importancia para no cometer errores y ser más eficiente en la operativa diaria.

Si bien es cierto últimamente notamos un incremento de demanda en consumir estos datos a través de cuadros de mando interactivos, es por ello el auge de este tipo de plataformas llamadas de Business Inteligence de segunda generación, diseñadas precisamente para que sean evolucionadas por perfiles de negocio y no tan técnicos como eran las primeras plataformas que aparecieron de este tipo.

Principales funcionalidades de un ERP en el sector del calzado

Las principales funcionalidades que puedes encontrar en un sistema ERP para el sector del calzado son las siguientes:

Contabilidad y Finanzas

Con el objetivo de poder controlar el estado financiero de la empresa, los saldos en cuentas bancarias, los balances y las cuentas de pérdidas y ganancias así como poder realizar todo tipo de operaciones en tiempo real.

Inventarios y Distribución

Este módulo permite conocer el estado de los almacenes y de las tiendas. Además informa de la trazabilidad de las mercancías y resulta muy útil para minimizar errores humanos a la hora de hacer el inventario de almacenes.

En este punto es recomendable resaltar el uso de tecnologías RFID que agilizan mucho este tipo de procesos.

Administración e Informes

La funcionalidad relacionada con informes llevan el detalle de estadísticas y cuestiones de administración interna de la empresa, importante para la toma de decisiones.

Como ya hemos comentado anteriormente están apareciendo empresas denominadas “Data Driven” que basan sus decisiones en la información extraída de su ERP en forma de cuadros de mando a través de las plataformas de BI, pudiendo tomar decisiones más rápidamente y basadas en datos.

Ventas y Clientes

La funcionalidad de Ventas y Clientes facilita el acceso a los datos de facturación. También permite identificar a los clientes y sus patrones de compra, dato muy importante para diseñar futuras campañas de marketing.

Compras y Operaciones

La funcionalidad de Compras y Operaciones está relacionada con proveedores y centros productivos.

Un ERP del sector Calzado tiene un módulo con funcionalidad MRP, que en base a los pedidos, la lista de materiales y el stock actual de estos, será capaz de determinar que hay que pedir para satisfacer la demanda y para cuando deberían de tenerlo en los centros productivos.

De la misma manera propondrá una serie de ordenes de fabricación, atendiendo a las fechas de servicio para complementar el stock necesario para satisfacer dicha demanda, con todas las operaciones a realizar y sus controles.

Otro de los procesos importantes será el control de las operaciones, dada la cantidad de manos que intervienen en este sector, es muy importante tener controlado cuales de ellos ya se han realizado y cuales no, e importantisimo también que se realicen en su tiempo para no demorar la siguiente operación y poder servir a tiempo para conseguir así el mayor número de repeticiones y por ende una buena campaña o temporada.

Gracias a nuestra experiencia, en CLAVEI podemos ayudarte en la implementación de un sistema ERP en tu empresa del sector del calzado.

Jose Luís Costa

Jose Luis es consultor TIC de Calzado en CLAVEi.