La gestión de stock automatizada en el sector moda

por Jose Luís Costa | Ago 2, 2023 | CLAVEi

El sector moda apuesta por una gestión del stock automatizada 

“Hay que estar listo para cambiar de la noche al día”. Esta es la máxima por la que se rigieron, y tendrán que seguir haciéndolo, los retailers en Europa y Estados Unidos para hacer frente al nuevo mercado que deja atrás la pandemia, según se desprende del informe Lessons Leaned from the Pandemic elaborado por Moody’s. En el último año, los operadores comerciales han aprendido lecciones valiosas para adaptarse y sobrevivir al contexto provocado por el Covid-19. La flexibilidad, la omnicanalidad y la gestión de stock son algunas de las principales claves. 

La gestión de stocks: un factor de éxito en el sector moda 

La gestión de stock es el proceso que comprende desde que un artículo o producto está terminado y en el almacén, hasta que se pone en distribución para hacerlo llegar al punto de venta (una tienda, por ejemplo) o al centro logístico para su envío al cliente final.  

En este proceso tienen lugar un gran número de acciones que, normalmente, generan costes intermedios que influyen en la eficiencia de la gestión y tienen un impacto en el precio final del producto. 

Todo el proceso de gestión del stock está diseñado para responder a la demanda de los clientes de la forma más ágil posible así como para proporcionar un ahorro en los costes.  

Entre las diversas funciones que debe cumplir el stock, destacamos las siguientes: 

• Asegurar el abastecimiento constante para realizar la actividad empresarial. 
• Permitir atender al cliente, cuando demande el producto. 

• Facilitar la realización de ofertas adecuadas a los clientes para fomentar las ventas. 

Hoy en día, las grandes empresas del sector moda apuestan por el uso de software avanzado en sus procesos para poder anticiparse a la evolución de la demanda y gestionar sus stocks de forma eficiente logrando una gestión automatizada. Pero no sólo las grandes empresas se han subido al carro de las nuevas tecnologías para gestionar mejor su stock ya que también ha aumentado el número de pymes que recurren a herramientas avanzadas para mejorar sus procesos, especialmente, desde el inicio de la pandemia del covid-19. 

➔ Te puede interesar: Cómo realizar una correcta previsión de la demanda y gestión de stocks 

Objetivo final de la gestión de stock: la satisfacción del cliente 

Uno de los principales riesgos para la rentabilidad de los negocios del sector moda son las roturas de stock y su consecuencia más directa es un aumento de los costes logísticos, ya que cuanto mayor es el inventario de productos mayores son los costes ligados al almacenamiento.

Pero la rotura de stock provoca otro problema. En el sector moda, la compra por impulso tiene gran relevancia. Harvard Business School ha publicado en un

estudio que la falta de existencias hace que alrededor de un 9% de los compradores renuncie a la compra si no encuentra lo que busca, un 37% opte por otra marca y un 21% busque en otra tienda on-line. Cuando la falta de existencias se repite tres veces, el 70% de los clientes no vuelve a visitar más la página. Una rotura de stock, por tanto, hace perder dinero hoy pero también mañana, al impactar directamente sobre la reputación de la empresa y de la marca.  

Las causas de una rotura de stock son muy diversas:  

• Un aumento imprevisto de la demanda 
• Una deficiente planificación de la demanda 

• Falta de exactitud entre el stock registrado y el real (por un fallo humano al actualizar los datos del stock 
• Retrasos en el transporte o de los proveedores 
• fallos humanos en la cadena de suministro 

Estrategias para una gestión eficiente del stock 

Para poder atender la demanda de los clientes, en todo momento, y de forma ágil, es necesaria la implantación de un software especializado en la gestión empresarial que ayude a tener un control de stock y optimizar los flujos logísticos. 

Un sistema ERP resulta imprescindible en el sector moda ya que permite consultar la disponibilidad de un producto, en tiempo real, sin necesidad de desplazarse al almacén. Un ahorro de tiempo que evita pérdidas de ventas y promueve la fidelidad del cliente, ya que será atendido de forma satisfactoria, rápida y con precisión. 

Entre los beneficios de contar con una herramienta ERP para la gestión del stock en tiempo real podemos destacar los siguientes: 

• Reducción de los tiempos de inventarios debido a la precisión y la actualización instantánea de datos

• Simplificación del acceso a los datos a través de dispositivos móviles.

• Aumento de la productividad en los trabajos de almacén al poder localizar de manera inmediata los productos.

• Mejora de la organización interna del almacén optimizando el espacio y los niveles de stock.

• Disminución de los costes en trámites de gestión de pedidos y existencias.

• Satisfacción del cliente debido a la ágil gestión del servicio ofrecido, lo que redunda en un aumento de su fidelidad hacia la marca. Esto se traduce en mayor cantidad de ventas a corto y largo plazo. 

Si desea más información sobre los sistemas ERP o sobre cómo gestionar de forma automatizada el stock de su negocio de moda, en CLAVEI estaremos encantados de poder atender sus dudas. 

Jose Luís Costa

Jose Luis es consultor TIC de Calzado en CLAVEi.

Cómo analizar los datos del ERP en calzado y sacarles el máximo partido

por Jose Luís Costa | Abr 14, 2023 | CLAVEi

Explotar los datos del ERP en el sector calzado

Seguramente ya conocerás que un sistema ERP es una de las herramientas tecnológicas más avanzadas que se implantan hoy en día en las empresas, da igual el tamaño y el sector, y que, además de sus diversas ventajas, permite tener interrelacionados todos los procesos de la organización y que se trabaje de forma integrada.

La digitalización de los diversos procesos de toda empresa es una obligación y una necesidad hoy en día. Las empresas del sector del calzado han ido evolucionando y avanzando en el proceso de transformación digital en los últimos años dando respuesta a las exigencias de los consumidores, ampliando sus líneas de negocio, con la apertura de tiendas on line y realizando una comunicación más modernizada. En todo este proceso ha resultado esencial la implementación de sistemas ERP en el sector del calzado, ya que adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes resulta fundamental para no desaparecer del mapa y seguir siendo competitivo.

Aunque son variados, el principal motivo por el que una empresa del sector del calzado decide implementar un sistema ERP es la gran cantidad de procesos manuales y no integrados que suelen existir en este tipo de empresas y la necesidad de mejorar la forma de trabajar.

Más allá de existan varios motivos, hay una circunstancia que todas las empresas comparten y es que la materia prima con la que trabajan todos los sistemas ERP es la información, los datos. Y esa información está estrechamente relacionada con el proyecto, de tal forma que si no interesa al proyecto no se recaban estos datos.

Qué información proporciona un sistema ERP

Un sistema ERP trabaja con datos que, tras procesarse, proporciona información valiosa que se puede clasificar en:

• Información operativa
• Información táctica
• Información estratégica

La información operativa es la que se desprende de los datos ordinarios y habituales de la empresa tales como ventas, compras, facturas, presupuestos, consumos, cantidad de pares producidos, etc…  En definitiva, el registro de todos las actuaciones con consecuencias económicas que se producen en el día a día en la empresa y se incorporan en el sistema.

A partir de esta información operativa, el sistema puede empezar a generar la información táctica. Por ejemplo, construye información sobre las ventas que permite hacer análisis periódicos, semanales o mensuales, sobre la evolución del plan de marketing (dónde se vende más o dónde se vende menos), sobre la revisión de los objetivos comerciales (qué puedo vender más). También construye información financiera como el cash flow, entre otros ejemplos.

Por último, cuando se ha vinculado toda la información anterior, se genera la información estratégica, la que permite observar la evolución del negocio, configurar controles, realizar análisis de rentabilidad, verificar cumplimientos de objetivos, ventas, producción, etc…

Además, la implantación de un sistema ERP permite que los distintos departamentos de la empresa puedan intercambiar los datos, acceder y actualizar información y comunicarse fácilmente entre ellos. Y, una cuestión trascendental, permite detectar nuevas oportunidades de negocio a partir del uso de los datos.

Un matiz importante es que a todo esto, en el mundo de la moda, tenemos que añadirle la perspectiva de la temporada o campaña, por lo que cobra mayor importancia el poder tomar decisiones basadas en datos y lo más rápidamente posible pues los tiempos se acortan considerablemente.

¿Para qué sirven los informes en un sistema ERP?

Los informes en un sistema ERP en el sector del calzado sirven para proporcionar una serie de datos que faciliten la toma de decisiones con respecto a nuestros proveedores, clientes e, incluso, trabajadores. Hoy en día, disponer de la información recopilada y clasificada es de vital importancia para no cometer errores y ser más eficiente en la operativa diaria.

Si bien es cierto últimamente notamos un incremento de demanda en consumir estos datos a través de cuadros de mando interactivos, es por ello el auge de este tipo de plataformas llamadas de Business Inteligence de segunda generación, diseñadas precisamente para que sean evolucionadas por perfiles de negocio y no tan técnicos como eran las primeras plataformas que aparecieron de este tipo.

Principales funcionalidades de un ERP en el sector del calzado

Las principales funcionalidades que puedes encontrar en un sistema ERP para el sector del calzado son las siguientes:

Contabilidad y Finanzas

Con el objetivo de poder controlar el estado financiero de la empresa, los saldos en cuentas bancarias, los balances y las cuentas de pérdidas y ganancias así como poder realizar todo tipo de operaciones en tiempo real.

Inventarios y Distribución

Este módulo permite conocer el estado de los almacenes y de las tiendas. Además informa de la trazabilidad de las mercancías y resulta muy útil para minimizar errores humanos a la hora de hacer el inventario de almacenes.

En este punto es recomendable resaltar el uso de tecnologías RFID que agilizan mucho este tipo de procesos.

Administración e Informes

La funcionalidad relacionada con informes llevan el detalle de estadísticas y cuestiones de administración interna de la empresa, importante para la toma de decisiones.

Como ya hemos comentado anteriormente están apareciendo empresas denominadas “Data Driven” que basan sus decisiones en la información extraída de su ERP en forma de cuadros de mando a través de las plataformas de BI, pudiendo tomar decisiones más rápidamente y basadas en datos.

Ventas y Clientes

La funcionalidad de Ventas y Clientes facilita el acceso a los datos de facturación. También permite identificar a los clientes y sus patrones de compra, dato muy importante para diseñar futuras campañas de marketing.

Compras y Operaciones

La funcionalidad de Compras y Operaciones está relacionada con proveedores y centros productivos.

Un ERP del sector Calzado tiene un módulo con funcionalidad MRP, que en base a los pedidos, la lista de materiales y el stock actual de estos, será capaz de determinar que hay que pedir para satisfacer la demanda y para cuando deberían de tenerlo en los centros productivos.

De la misma manera propondrá una serie de ordenes de fabricación, atendiendo a las fechas de servicio para complementar el stock necesario para satisfacer dicha demanda, con todas las operaciones a realizar y sus controles.

Otro de los procesos importantes será el control de las operaciones, dada la cantidad de manos que intervienen en este sector, es muy importante tener controlado cuales de ellos ya se han realizado y cuales no, e importantisimo también que se realicen en su tiempo para no demorar la siguiente operación y poder servir a tiempo para conseguir así el mayor número de repeticiones y por ende una buena campaña o temporada.

Gracias a nuestra experiencia, en CLAVEI podemos ayudarte en la implementación de un sistema ERP en tu empresa del sector del calzado.

Jose Luís Costa

Jose Luis es consultor TIC de Calzado en CLAVEi.

Cómo aprovechar los datos del ERP en el sector moda

por Jose Luís Costa | Nov 4, 2022 | CLAVEi

En la actualidad, la mayoría de las empresas más competitivas, pequeñas, medianas y grandes,  utilizan herramientas tecnológicas avanzadas, como los sistemas ERP, para disponer de toda la información estratégica en tiempo real. Los datos han adquirido un valor incalculable para las organizaciones y la automatización de sus procesos resulta esencial si se quiere tener éxito hoy en día.

Los últimos avances tecnológicos actuales pueden impulsar el crecimiento de las empresas aprovechando todo el potencial de los datos. El sector de la moda no se queda fuera de esta competición. El gran volumen de datos que se manejan ofrece información vital para posicionarse frente de la competencia.

La implantación de un sistema ERP en una empresa del sector moda permite aprovechar al máximo ese flujo constante de información y es el punto de partida para afrontar con eficacia los objetivos principales:

• Mejorar la productividad
• Ser más eficientes
• Reducir costes
• Potenciar la innovación
• Atraer y retener talento
• Gestionar la satisfacción de los clientes
• Optimizar la cadena de suministro

 Aprovechar la información del ERP

Una pieza clave de las empresas en el sector moda se encuentra en la recopilación y análisis de datos por los sistemas de software que permiten optimizar los distintos procesos y aumentar la productividad de las empresas.

Al implementar un sistema ERP es fundamental revisar las capacidades de análisis que tenga incorporadas el sistema. En líneas generales, es necesario que garanticen las siguientes cuestiones:

• Visión general y analítica de todos los indicadores del negocio.
• Consultas actualizadas y en tiempo real (en cualquier momento y desde cualquier lugar).
• Análisis comparativos con cualquier tipo de combinación de campos.
• Capacidad predictiva (para ajustar planes de acción y prever tendencias)

Las empresas más competitivas del sector moda trabajan en un proceso de mejora continuo, recopilando información, analizando los datos, utilizando tecnologías avanzadas para detectar oportunidades y tomando decisiones.

La información debe comprender los datos operativos (derivados de cada empresa) como los datos de experiencia (que nos permiten conocer por qué está sucediendo, cuáles son las tendencias). Este análisis contribuye a considerar qué próximos pasos conviene dar en cada momento, es decir, nos ayuda a tomar las mejores decisiones para la estrategia y rentabilidad del negocio.

La empresa debe saber convertir la información estratégica en decisiones. Los datos que tienen a su disposición las empresas solo adquieren valor cuando se conectan con la tecnología más avanzada. La información carece de utilidad por sí misma. Solo dispone de valor cuando puede ser analizada ofreciendo soluciones eficaces, cuando permite tomar decisiones estratégicas en tiempo real o realizar previsiones a corto, medio y largo plazo. En definitiva, cuando consigue guiar el negocio hacia el futuro y el éxito.

Características que debe reunir un sistema ERP

Modulares

Las empresas están compuestas por varias áreas que se encuentran interrelacionadas por la información que comparten, generada por los diferentes procesos que tienen. Una de las ventajas de un ERP, a nivel económico y técnico, es que su funcionalidad está dividida en módulos que pueden ir instalándose a medida que surge la necesidad.

Configurables

Los ERP pueden ser configurados mediante desarrollos en el software según las necesidades de cada cliente ya que cada empresa puede tener unas necesidades particulares. Actualmente, los sistemas ERP más avanzados incorporan programación para el desarrollo de nuevos procesos.

Especializados

Lo más lógico es trabajar con un ERP que aporte soluciones reales a las necesidades de cada empresa. Un ERP genérico ofrece, generalmente, un porcentaje de efectividad más reducido ya que su respuesta es más generalista y requerirá ampliaciones funcionales.

Por qué son necesarios los sistemas ERP en la industria de la moda

La industria textil y de la moda son realmente complejas. Los sistemas ERP se vienen utilizando en este sector desde hace mucho tiempo. Surgieron por la necesidad de planificar las necesidades materiales y con el tiempo sintió la necesidad de integrar todas las áreas de la empresa bajo un mismo sistema y todos los recursos trabajan con una mejor planificación.

A medida que la competencia se vuelve más feroz y se reducen los márgenes y los plazos, el sector de la moda ha sido consciente de la necesidad de controlar los costes y aprovechar al máximo el análisis de la información que le facilita el ERP convirtiéndose en algo esencial y ayudando a resolver problemas.

Los módulos básicos que debe tener un ERP del sector moda son los siguientes:

• Gestión de materiales
• Producción: Gestión y Planificación
• Costes
• Ventas y distribución
• Calidad
• Finanzas y control
• Recursos humanos

Para implantar correctamente un software de gestión ERP en una empresa del sector moda hay que tener en cuenta los siguientes aspectos fundamentales:

• Un ERP especializado que necesite los mínimos desarrollos
• Que los equipos técnicos entiendan la problemática del sector
• Definir correctamente las secuencias de implantación
• Trabajar sobre una metodología establecida para el sector
• Una buena gestión de proyectos

Un sistema ERP puede ayudar a las empresas del sector moda a ser más eficientes aprovechando la información y mejorando sus procesos. En Clavei contamos con el ERP ClaveiPRO, totalmente especializado en el sector MODA, y que cumple con todas estas características:

• Tenemos una experiencia con el sector de más de 35 años.
• “…Me gusta trabajar con vosotros porque el equipo técnico me entiende, no hay que explicaros cada proceso, ya los conoceis……” esto son palabras de algunos de nuestros clientes.
• Podemos presumir de que el ERP se queda instalado y funcionando en un período relativamente corto entre 3 y 6 meses, prácticamente en la primera temporada.

Otra de las características que últimamente vemos que es más demandada es el módulo de BI propio de ClaveiPRO y esto es por la tendencia en el sector a tener la información de los principales KPIs muy presente, las empresas más competitivas son las que están aprendiendo a introducir los datos en sus procesos de decisión estratégica, ya no basta con el conocimiento del mercado y la intuición del profesional, hacen falta datos para elegir la mejor decisión.

Jose Luís Costa

Jose Luis es consultor TIC de Calzado en CLAVEi.